Поиск

Рынок решений для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) постоянно развивается: растут требования клиентов к качеству обслуживания,... ..., вместе с темой омниканальности. Сегодня все индустрии, а первыми – телеком и ритейл, оценили возможности и силу цифрового маркетинга. И ...

Облачная платформа для создания коммуникационных сервисов Voximplant представила обновленный функционал и новые тарифные планы для визуального редактора звонков ...

... февраля пройдет деловой инновационный форум по современным решениям для бизнеса Oracle Modern Business Forum 2019. В этом году в фокусе мероприятия – кейсы ... ... построения и работы многоканальной системы электронной коммерции в телекоме и на производстве, результаты оптимизации процессов планирования ...

Компания «Манго Телеком» представила крупное обновление сервиса ... ... аналитики MANGO OFFICE, включающее новые возможности для компаний, которые используют большое число... ... CRM-системой: изменена как процедура сбора событий из CRM, так и их классификация, позволившая расширить...

Ведущий российский оператор облачных коммуникаций для бизнеса «Манго Телеком» объявил о возможности интегрировать инструменты связи MANGO OFFICE в систему управления отношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM. Компания также представила серию других разработок, объединяющих ...

... Consulting организуют в Москве форум Cloud Executive Forum 2018, посвященный решениям для работы с клиентами на базе облачных технологий, самым свежим тенденциям ... ... признанных экспертов различных отраслей (фармацевтика, банки, производство, телеком и многие другие) и посвященная мировым практикам использования ...

Виртуальная АТС MANGO OFFICE интегрирована с платформой для управления бизнесом в сфере услуг YCLIENTS, при помощи которой организуют ... ... Вадим Кожин , руководитель группы продуктового маркетинга «Манго Телеком». К преимуществам виртуальной АТС относится возможность полностью ...

... на клиентский опыт (CX) при смещении клиентского сервиса в цифровые каналы? Как использовать «большие данные» о поведении клиентов для формирования и применения «малых», но точно сформулированных данных? Почему создание омниканального цикла взаимодействия с клиентом ...

... объясняется, с одной стороны, их изначально широкими возможностями для реализации базового CRM-функционала, а с другой стороны, подходом клиентов ... ... особенности и свою целевую аудиторию. Об одном из таких решений – Onyma CRM – мы и поговорим сегодня в рамках очередного обзора. Функциональность ...