Новости и проекты CRM-рынка

CRM-система «Простой бизнес» стала финалистом премии «Цифровые вершины» как лучшее решение для управления проектами и бизнес-коммуникации. Конкурс проходил среди российских разработчиков, создающих IT-решения для повышения эффективности бизнеса и госструктур. ...

В системе для управления бизнес-процессами Neaktor реализована интеграция с сервисами СМС-рассылок СМС Дисконт и SmsBliss. Теперь в дополнение к сервису RocketSMS пользователи системы получили еще два варианта, и для автоматической отправки СМС прямо из Neakto...

Ищете ответ на вопрос, как перестать быть центром затрат и стать объектом стратегических инвестиций в компании? Вам интересно, как способствовать клиентоцентричной трансформации бизнеса и стать движущей силой изменений в компании? Предстоящий Зимний CX Camp – ...

Компании Accenture и SAP создают совместное решение для энергетики на платформах SAP C/4HANA, SAP S/4HANA Cloud и SAP S/4HANA, которое позволит энергосбытовым компаниям оптимизировать процесс продаж за счет использования современных омниканальных технологий, о...

SBI Банк внедрил CRM-систему Creatio (ранее bpm’online) для модернизации системы обработки клиентских заявок, что позволяет ускорить процесс принятия решений, улучшить сервисную модель и обеспечить высокое качество клиентского сервиса. Уже в рамках первого эта...

Студия CRM-проектов Бизнес Технологии выпустила новый коннектор между BPM-платформой Creatio (ранее bpm'online) и мессенджером JivoSite. Он позволяет сохранять в CRM все диалоги, которые ведутся в JivoSite. При этом, если коннектору не удалось найти в CRM конт...

В системе для управления бизнес-процессами Neaktor появилось множество новых возможностей в функуционале роботов. Изменения коснулись настройки триггеров и действий, которые могут выполнять роботы. В числе новинок: запуск робота при смене статуса, создание роб...