Поиск

... откуда они приходят, почему покупают и придут ли в следующий раз, то CRM вам точно не нужна.  Если вы желаете, чтобы клиенты возвращались к ... ... так, чтобы клиент не только получал максимум удовольствия от покупки услуг именно в вашей компании, но и не забывал о вас в интервалах между возникновением ...

... некоторых из них подробнее и выясним, каким образом связаны инструменты CRM и клиентоориентированность, на какие показатели стоит обратить внимание.... ... клиентов и поддержания отношений . Если записывать информацию о клиенте в журнале посещений, о нём легко забыть. Сохранение контактных данных и профиля использования услуг даёт возможность совершать допродажи: предлагать периодические ...

В последнее время вопросы, связанные с внедрением облачных информационных ... ... характеристиками и позволяющая контролировать качество предоставления услуг согласно заложенным метрикам». Таким образом, как мы видим, ...

... вашего бизнеса. И здесь мы плавно подошли к еще одной важной задаче CRM – управлять значимыми для клиентов параметрами своего бизнеса . Теперь ... ... «Сколько потенциальных клиентов за последний месяц отказались от ваших услуг и почему?» 90% не смогут ответить на этот вопрос, даже проведя оперативку в своем отделе. Но все эти клиенты не ушли рыдать над собственными проблемами....

... бизнес-направлений: телекоммуникационные услуги, мультимедийный контент, финансовые услуги. По предварительным оценкам Yota, решение Microsoft обеспечит снижение стоимости владения CRM-инструментарием в 2 раза. Система  Microsoft Dynamics CRM рассматривается заказчиком не только как эффективный инструмент для ...

... Данный проект реализуется в Центральном и Поволжском регионах России и позволяет предложить клиентам компании пакет телекоммуникационных услуг: высокоскоростной доступ в Интернет, кабельное телевидение и цифровую телефонию. С разработчиками Onyma CRM компания сотрудничает с 2005 года, и к моменту внедрения CRM-системы уже использовала программные решения компании Стек Софт Onyma Billing и Onyma ...

... эффективности работы с клиентами, начав использование ASoft CRM . Немаловажно и то, что данное интеграционное... ... среднего бизнеса без значительных капиталовложений в новое оборудование и аренду каналов телефонизировать... ... небольшую месячную плату они получают подписку на услугу, в рамках которой им предоставляется многоканальный...

... различного масштаба и отраслей. Участвовала в проектах внедрения «1С:CRM» в компаниях «РБК», «Катарпиллар Файненшл», «Русфинасбанк» и «ГАЗПРОМНЕФТЬ».... ... внедрения телефонных систем, систем безопасности и телекоммуникационных услуг. Публикации в журналах «Технологии и средства связи» и «Системы ...

... накопление и анализ информации об абонентах, их профиле потребления услуг и причинах обращения в компанию. К концу мая 2013 года CRM-система будет внедрена во всем контактном центре. Всего система управления отношениями с клиентами на базе Oracle Siebel CRM охватит более 1000 рабочих мест, автоматизировав не только работу контактного ...

... различных тренингов. Специализированное решение CRM HolliHop предназначено для повышения эффективности... ... секций, различных тренингов. Решение объединяет в себе три системы: Онлайн-расписание для учета... ... кабинете ученика. Оказание образовательных услуг Оказание профессиональных услуг