Поиск

Мнение экспертов CRM

Как сделать своих менеджеров союзниками в автоматизации продаж
... несколько инструментов и жаловаться на то, что занесение информации в CRM требует дополнительного времени. Когда менеджеры увидят, что фиксация ... ... внедрение такой системы. С другой стороны, когда добросовестные сотрудники видят, что с внедрением нового инструмента их работа станет результативнее,...
Изменен: 28.07.2017
Создаем процесс работы с клиентами. Часть 2 - «Об управляемых процессах»
... клиентская база в итоге может быть представлена в следующем виде: Т.е мы видим в каком состоянии на сегодня находятся процесс продажи и использования ... ... процесс работы с клиентами» можно прочесть по ссылке « О системе KPI в CRM ».
Изменен: 09.03.2011
Какой он, наш идеальный менеджер по продажам?
... он впоследствии созванивался с клиентом, какое время было потрачено на подготовку коммерческого предложения и его составление, в каком виде информация была предоставлена клиенту, как долго клиент принимал решение о начале работы, сколько времени у менеджера ушло на подготовку ...
Изменен: 16.11.2015

Новости и проекты CRM-рынка

Компания Navicon автоматизировала работу с рекламодателями в ТЦ МЕГА
... образом, вся важная информация о рекламодателях теперь отражена в одной системе и доступна пользователю в удобном и структурированном виде. Использование  Microsoft Dynamics CRM  в среде Microsoft Outlook облегчает регистрацию взаимодействий контактных лиц со стороны партнеров и ответственных сотрудников МЕГА и накопление ...
Изменен: 02.02.2012
Navicon оптимизировала работу с партнерами для компании «НОВЫЙ ГОРОД»
... поступивших, только для этого конкретного сотрудника, заявках на сервисное обслуживание. Это стало возможным, благодаря on-line интеграции портала с CRM системой. Каждую заявку можно выгрузить из портала в виде текстового файла и сохранить на локальном ресурсе либо распечатать. Костин Сергей , директор Сервисного центра компании «НОВЫЙ ГОРОД»,...
Изменен: 20.04.2012
«Мегаплан» открывает представительство в Казахстане
... рынка автоматизации управления для малого и среднего бизнеса. Мы считаем рынок Казахстана очень перспективным для нашей компании. Продажи CRM «Мегаплан» в этой стране растут. Мы видим, что экономика Казахстана постепенно восстанавливается после рецессии, вызванной падением цен на нефть. Потребительский спрос и деловая ...
Изменен: 14.02.2017
Приоритеты развития страхового рынка и роль ИТ в страховании
... конференции директор ДИТ компании АльфаСтрахование Андрей Педоренко . Он отметил, что в силу неуклонного роста доли on-line продаж в части розничных видов страхования изменениям повергается не только модель продаж, но и сам процесс операционного сопровождения продаж: он становится практически ...
Изменен: 07.04.2014

Школа CRM

Изголодались по эффективности?
... программу лояльности и какие параметры при этом можно использовать; какие виды отчетов существуют; о каких возможностях для повышения эффективности ... ... «Малина»), которая имеет более 12 лет опыта работы в маркетинге и 10 лет - в CRM и программах лояльности, а также является автором собственной методики ...
Изменен: 18.05.2015

Кейсы

Позвонить и узнать. Создаем базу знаний для контакт-центра
... специальные ИТ-ресурсы – базы знаний. База знаний – ресурс, который предназначен для сбора и хранения информации в структурированном виде и позволяет получить доступ к ее кластерам в кратчайшие сроки. С ее помощью можно предотвратить отток знаний, повысить отказоустойчивость ...
Изменен: 25.02.2014

Тест-драйвы

Простой бизнес: все необходимое для небольшой компании
... Простой бизнес », и результаты проведенного экспертами портала «Практика CRM» тестирования Вы найдете ниже. Но сначала несколько слов об истории ... ... Во-первых, существует возможность визуализации данных раздела «Задачи» в виде диаграммы Ганта или временной шкалы, что, в принципе, позволяет проанализировать ...
Изменен: 30.12.2014
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате