Поиск

Мнение экспертов CRM

Создаем процесс работы с клиентами. Часть 4 - "Управление лояльностью"
... которое заставляет покупать, порой даже чем-то жертвуя. Если клиент просто покупает, потому что ему удобно, выгодно, нужно, то присутствует ... ... осознанная покупка под влиянием чувства предпочтения. В зависимости от бизнеса и текущей ситуации на рынке компания должна выбрать один-единственный ...
Изменен: 23.05.2011
Кто рискует остаться в кризис без клиентов: предостережения эксперта
... ситуацию, а также готовыми решениями с читателями портала «Практика CRM» делится директор департамента заботы о клиентах компании « Простой бизнес » Ирина Лой . Сейчас далеко не все компании осознают, что кризис уже наступил и за каждого клиента идет бой. Они продолжают работать ...
Изменен: 19.01.2015
Зачем CRM-система владельцу небольшой B2B компании
... договоренностях и сделанных обещаниях, если все это было только у него в личных файлах и нигде больше. В таких случаях  CRM-система  для малого бизнеса просто незаменима: она изо дня в день собирает информацию об отношениях с клиентами, поставщиками, истории общения с ними. Все, что от Вас ...
Изменен: 14.03.2011
CRM-система - лекарство от всех бед. Да или нет?
... том, что руководитель компании ищет способы повышения управляемости бизнеса и сотрудников (т.е. хочет решить сугубо внутренний бардак: что ... ... позволяющая понять оперативную ситуацию и принимать решения, в компании просто отсутствует. А в отчетах, которые получает руководитель с данными ...
Изменен: 31.01.2014
Аналитика упущенной прибыли компании: рекомендации эксперта
... бизнеса столь же актуальна, сколь и обширна. Весомая часть руководителей бизнеса, включая собственников и даже инвесторов, рассматривает организацию ... ... средств. Это вполне объяснимо. У нас есть затраты, накладные расходы и т.д. И просто прекрасно, если компания работает в плюс. Зачем, а главное, как ...
Изменен: 29.10.2015
5 ключевых преимуществ платной платформы SugarCRM
... и переписка – неотъемлемый атрибут современного способа ведения бизнеса. Менеджеры по продажам часто слышат упреки от руководителей,... ... беспокоиться, с компьютера или со смартфона отправлено сообщение. Звучит просто и незамысловато, но на практике это сложное программное решение,...
Изменен: 04.02.2014

Новости и проекты CRM-рынка

87% компаний будут конкурировать за счет клиентского сервиса
... клиентами LiveTex. В продолжение темы Анна Ставнийчук , директор по развитию бизнеса Teleperformance Russia Group, поделилась результатами ежегодных исследований ... ... внимание участников форума на то, что не стоит воспринимать чат как простой способ соответствовать ожиданиям аудитории и повысить их лояльность,...
Изменен: 20.10.2016
В Москве состоялся VIII ежегодный Customer Management Forum 2011
... аудитории доклад на тему: « Легко ли быть клиентоориентированным бизнесом? ». Как выяснилось это нелегко, но необходимо компании, если ... ... говорить, тогда руководители начинают обращать на нее внимание. Этот форум просто необходим для того, чтобы продвигать мышление управленцев в сторону ...
Изменен: 27.10.2011
Итоги онлайн-конференции о технологиях CRM от корпорации Microsoft
... помогает компании достигать целей по продажам и динамично развивать бизнес вне зависимости от географии. А Ярослав Шелин , IT-директор банка ... ... что « до  внедрения CRM  отследить активность менеджеров по продажам просто не представлялось возможным ». Вместе с Вадимом Ануфриевым , ...
Изменен: 06.04.2015

Кейсы

Основные рекомендации при внедрении Битрикс24. Часть 1
... облако — для небольших компаний, коробочная версия — для крупного бизнеса. Остальные компании могут выбрать то, что им удобнее. Возможен ... ... Маркетплейса. В первый ознакомительно-тренировочный этап нужно включать самое простое, приятное и полезное: живая лента (ей пользуются и как общим чатом ...
Изменен: 16.02.2015

Каталог CRM-систем

Мегаплан
CRM-система Мегаплан предназначена для управления проектами, продажами и бизнес-процессами. Простое и одновременно универсальное решение подойдет предприятию любой направленности и не требует программирования для настройки под специфику бизнеса. Система Мегаплан предназначена для управления проектами, продажами и процессами в офисе и удаленно. Ее используют больше 3500 компаний....
Изменен: 05.04.2011
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате