Поиск

Мнение экспертов CRM

Когда CRM не работает – бизнес останавливается
... веб-платформы BPMonline . Продукты, разработанные на ее основе, дают возможности для управления бизнес-процессами и могут поставляться по модели SaaS (software as a service). На платформе BPMonline разрабатываются продукты классов CRM, Service Desk, Call Centre, а также специализированные отраслевые системы. Приятно, конечно, что наш продукт по достоинству оценили на мировой арене....
Изменен: 16.09.2012
7 вопросов при поиске CRM для небольшой компании
... CRM-система. Что такое управление взаимоотношениями с клиентами? Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) предоставляет инструменты для создания более глубоких и значимых отношений с клиентами. Когда-то его считали инструментом для управления ...
Изменен: 07.04.2020
Облачные CRM-решения: оценим преимущества
... аналитического агентства Gartner, к 2020-му году более половины мирового рынка CRM будет приходиться на облачные технологии. Этот тренд важен и для российского ... ... продуктов. Около 80% компаний, то есть четыре из каждых пяти, использующих SaaS (soft as a service, или «программное обеспечение как сервис») CRM-решения,...
Изменен: 27.04.2015
О состоянии рынка CRM в банковской отрасли
... подразделения Microsoft в финансовой сфере растет ежегодно более чем на 50%. Банки, активно использующие облачные технологии, смогут воспользоваться CRM как услугой (по модели SaaS, Soft as a Service). С помощью Microsoft Dynamics CRM можно повысить производительность работы сотрудников отделов продаж, маркетинга, телемаркетологов,...
Изменен: 21.03.2012
CRM 2012: Подводим итоги уходящего года вместе с лидерами
... сказать, что CRM-рынок поделился на три основных сегмента: рынок комплексных CRM (вендоры: Oracle , SAP , Microsoft , Terrasoft , 1С ), предоставляемых по любой модели: ... ... размеров компаний, и рынок более легких решений, предоставляемых по модели SaaS, в основном, для небольших предприятий ( AmoCRM , Простой бизнес , Мегаплан ...
Изменен: 28.12.2012

Новости и проекты CRM-рынка

Обновленная версия CRM INTRUM: канбан-доска, маркеры и печать чеков
Компания RGM Technology представила очередное обновление своей CRM-системы INTRUM. В решении появилась возможность вести сделки и задачи в соответствии с методологией Канбан. Лента активности в карточке клиента, сделки и заявки получила новый формат, а любые записи в системе теперь можно отмечать разноцветными маркерами и фильтровать для более удобной работы. В рамках обновления была также добавлена функция печати чеков через онлайн-кассы по 54-ФЗ. Компания RGM Technology представила очередное обновление...
Изменен: 15.06.2017
Представлена новая версия CRM-линейки bpm’online 7.9
Группа компаний Terrasoft презентовала новую версию CRM-линейки bpm’online 7.9. Использованные в ней новые технологии DCM позволяют более гибко управлять даже неструктурированными бизнес-процессами компании, а добавленный автоматический поиск email-адресов, номеров телефона, профилей в социальных сетях, а также другой информации о компании в открытых источниках поможет значительно сократить время на наполнение клиентских профилей и поддерживать их актуальность. Группа компаний Terrasoft ...
Изменен: 15.12.2016
Новая версия CRM-линейки bpm’online 7.14
Группа компаний Terrasoft представила 25 апреля новую версию CRM-линейки bpm’online 7.14, в которую вошло более 200 новых возможностей и улучшений. Одной из главных новинок стал обновленный портал, вошедший в состав платформы и всех продуктов bpm’online. Новая функциональность и интерфейсные улучшения призваны навести порядок в клиентских данных, а также упростить и ускорить работу с информацией в системе. Группа компаний Terrasoft представила 25 апреля новую версию CRM-линейки bpm’online...
Изменен: 06.05.2019

Кейсы

Облачная CRM-система: фокус должен быть на клиента
Новые подробности о проекте внедрения решения по управлению арендой квартир и взаимодействию с клиентами на платформе Microsoft Dynamics CRM Online в российском подразделении компании SATO и о причинах выбора именно облачной версии CRM-системы рассказывает Юха Кескитало, ИТ-директор ...
Изменен: 04.09.2015
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате