Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
Экскурсии в контактные центры в рамках Call Center World Forum
... бизнес-форума Call Center World Forum пройдут экскурсии в контактные центры. В этом году для посещения участники могут выбрать крупный многофункциональный контактный ... ... центр начал свою работу с конца 2010 года. Это второй телефонный центр банка. На сегодняшний день на площадке работает порядка 800 сотрудников,...
Изменен: 02.02.2018
Новая сессия «Продажи» в рамках Call Center World Forum
... типологии клиентов: как реализовать на практике?
Свобода и импровизация в общении с клиентом: как научить этому оператора?
Продажа продуктов банка клиенту на входящей линии во время сервисного звонка. Опыт Банка Хоум кредит по внедрению S2S (Service to sales).
Инструменты, позволяющие повысить ...
Изменен: 11.01.2018
Сбербанк разработал мобильное рабочее место для своих клиентских менеджеров
... оперативной дистанционной работы в различных автоматизированных системах банка. Решение разработано на абсолютно новой технологической платформе ... ... аналогов которому нет на рынке, в полной мере учтены все эти требования. Для Сбербанка очень важно в любой момент оставаться на связи с клиентом ...
Изменен: 27.12.2017
Решение «PROTO Card Front» получило свидетельство о государственной регистрации
Разработчик и поставщик программного обеспечения для бизнеса ООО «Протобэйз Лабораториз» сообщает о получении свидетельства ... ... бизнес-процессов, разработки и внедрения CRM-систем и кредитных конвейеров для банков и МФО, а также универсальных клиентоориентированных платформ ...
Изменен: 05.12.2017
Программа MANGO LOYALTY для клиентов компании «Манго Телеком»
... MANGO LOYALTY создавалась не по образцам классических программ привилегий для корпоративного сектора, а на основе идеи создать работающий маркетплейс,... ... партнеры программы. На момент старта среди них — HeadHunter, «Альфа-Банк», банк «Точка», школа английского языка SkyEng и еще более 20 известных компаний....
Изменен: 05.12.2017
9 проектов ГК «КОРУС Консалтинг» прошли в финал конкурса Global CIO
... по автоматизации полного цикла оптовых продаж для СТД «Петрович», компания также представила... ... (создание уникальной коммуникационной площадки для Банка «Санкт-Петербург»).
Также в конкурсе участвует... ... инноваций в ИКТ в бизнес-сообществе. Портал «Практика CRM» традиционно выступает информационным спонсором...
Изменен: 17.11.2017
Команда Columbus реализовала eCommerce-проект для ГК «Просвещение»
... реализовала eCommerce-проект на основе многофункциональной платформы Columbus Webstore для группы компаний «Просвещение», одного из лидеров книжного рынка ... ... решения Columbus Webstore с системами партнеров издательства: Почтой России, банком и службой экспресс-доставки товаров, сервисом по нормализации ...
Изменен: 25.10.2017
Эксперты обсудили актуальные тенденции в клиентском сервисе
... вовлечения и программы лояльности;
Цифровая революция и digital-сервисы для клиентов.
Ключевым спикером
Customer Experience Forum
стала Гроссо Санни (Grosso ... ... ИНВИТРО, М.Видео, МегаФон, Мосэнергосбыт, Ренессанс Кредит, Тинькофф Банк, Экспедиция и другие.
Участники форума также получили возможность ...
Изменен: 23.10.2017
Контакты
Константин Фелюков
... участвовал в проектах внедрения и развития автоматизации бизнес-процессов в банке «ДельтаКредит», АО «АИЖК», Страховой компании «ПАРИ», «НАДЕЖНЫЙ ... ... направления. До этого он возглавлял департамент консалтинга по внедрению CRM.
В разных ролях Константин участвовал в проектах внедрения и развития ...
Изменен: 09.02.2018