Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Выбраны лучшие проекты конкурса портала GlobalCIO
... автоматизации процессов продаж и работы колл-центра в банке ДОМ.РФ, реализованный при поддержке команды... ... единую систему процессов продаж и кросс-продаж для розничного направления банка. Еще одной важной... ... проектом создания единой базы франчайзи с помощью «1C:CRM», завершенным к концу 2019 года. CRM-система позволила...
Изменен: 29.01.2021
Исследование Accenture о доверии клиентов к банкам
... к цифровым каналам взаимодействия клиентов с банками. И хотя финансовым организациям диджитализация... ... группы по работе с банками Accenture, они очень важны для установления прочных связей с клиентами, поэтому... ... иметь большое значение для укрепления отношений банков со своими клиентами» Ключевым фактором...
Изменен: 28.12.2020
Новогодняя геймификация программы лояльности Сбербанка
... категориях покупок; главный приз — 1 000 000 бонусов. Подготовка к зимним праздникам — это время, когда хочется порадовать своих близких и тех, кто для нас важен. Для держателей наших карт мы вместе со «СберСпасибо» создали акцию, которая сделает процесс оплаты покупок в этот период не ...
Изменен: 11.12.2020
Началось голосование за «Проект года 2020»
... техника »); Управление 1700 магазинами розничной сети «Фасоль» с помощью «1C:CRM» (METRO Cash&Carry); Автоматизация сложных продаж нефтесервисной компании ... ... оператора контакт-центра (Курьер Сервис Экспресс); Программа лояльности для сети аптек (Лекарь); Автоматизация процессов продаж и работы колл-центра (Банк ДОМ.РФ). В ходе онлайн-обсуждения и голосования участники сообщества ...
Изменен: 16.11.2020
Команда Pyrus добавила интеграцию с Диадок
... упростить внешний документооборот. Пайрус используется клиентами не только для документооборота, но и как workflow или CRM-система, для организации процесса ... ... электронными документами и всегда вовремя их собирать — для налоговой, банка, отчета руководству или для любых других задач. Команда Pyrus также ...
Изменен: 12.11.2020
CRM-система на платформе Creatio внедрена в Банке ДОМ.РФ
В рамках сквозной автоматизации бизнес-процессов в Банке ДОМ.РФ внедрена CRM-система на платформе Creatio. Новое решение позволило ... ... этом снижая операционные расходы и уровень риска. Запуск этого решения для компаний малого бизнеса является первым этапом внедрения единой ...
Изменен: 09.07.2020
Новый геймификационный сезон программы лояльности Сбербанка
Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» создала шестой по счету геймификационный проект и перезапустила популярную ранее «Спасибоманию». Новая геймификация «Числомания» основана на популярной игре «2048», а в новой «Спасибомании 3.0. Гипербросок» получать дополнительные броски стало еще интереснее. Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» создала шестой по счету геймификационный проект и перезапустила популярную ранее «Спасибоманию». Новая геймификация «Числомания» основана на популярной...
Изменен: 13.05.2020

Школа CRM

X Excellence in Contact Center Online Summit
... помощи роботов. Создание эффективной системы управления инсайтами для улучшения удовлетворенности клиентов. Особенности развития текстовых ... ... руководители и ключевые менеджеры CarMoney, Tele2, Wifire, Альфа-Банк, АСБ Беларусбанк, Банк ВТБ, ВымпелКом, iKOMEK, Ильинская Больница, Контактный центр Триколора,...
Изменен: 21.05.2020
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате