Поиск

Системы CRM – далеко не ноу-хау для отечественного рынка делового софта. Большинство крупных компаний ... ... внедрением CRM-систем. Миф №1: CRM-системы нужны только телеком-операторам и банкам В крупном бизнесе, примерами которого являются телекоммуникационные ...

.... Решение позволит расширить каналы коммуникации с участниками, наладить процесс управления обратной связью и предоставит инструменты для формирования таргетированных сообщений с контролем результатов взаимодействия. Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка», запущенная ...

... работу двух бизнес-подразделений банка: управления кредитования, взаимодействующего ... ... CRM-системы Microsoft среди  российских банков . Качество и скорость сервиса,... ... улучшением которых мы постоянно работаем. Для этого мы используем современные ... ... Внедрение новой версии Microsoft Dynamiсs CRM 2013 позволило нам существенно сократить ...

... специалистами Manzana Group была внедрена система Microsoft Dynamics CRM. Решение обеспечит возможность работы с огромным... ... sms-уведомление, а бланк с данными приходит на e-mail. Для повышения качества обслуживания клиентов... ... проектов по внедрению Microsoft Dynamics CRM для розницы, банков и других B2C компаний мы накопили уникальный...

... в области управления отношениями с клиентами (CRM), топ-менеджеры и специалисты, работающие в сфере... ... Мобильные ТелеСистемы, ВТБ24, Сбербанк, Связной Банк, Acronics, Media Markt, M.Video, ENTER, METRO Саsh & Carry Russia, X5 Retail... ... уникальные мастер-классы, семинары и возможности для нетворкинга. Участники Customer Management Forum смогут...

... эффективно управлять негативными отзывами в социальных сетях" Оксаны Гольцевой , начальника управления качества клиентского сервиса банка Хоум Кредит; "Показатели эффективности работы контактного центра" Наталии Аникиной , начальника управления телефонных продаж ...

... «Совкомбанком» запустила новую бонусную программу для своих клиентов. В качестве платформы для программы... ... использовано готовое решение Manzana Loyalty на базе Microsoft Dynamics CRM. Разработанная специалистами компании «Золотая... ... запущена коалиционная программа лояльности с банком «Совкомбанк»: с «1» мая по «31» августа 2014...

... специалистами Manzana Group системе Microsoft Dynamics CRM компания планирует внести качественные ... ... база компании включает в себя свыше 450 банков, процессинговых и IT-компаний ... ... качественное и современное ИТ-решение для управления проектами. Как лидеру ... ... коалиционная программа лояльности банка «Финсервис» и сети супермаркетов ...

... партнеров. По его результатам компания GMCS стала Public Sector Partner of the Year и CRM Partner of the Year, подтвердив тем самым высочайшую экспертизу в области программных решений для бизнеса. По результатам российского конкурса среди партнеров Microsoft ... ... Кроме того, клиентами CRM-практики GMCS являются такие компании, как  Yota , Банк «Открытие»,  РОСНАНО и др. Вместе с такими партнерами, как компания ...

... подразумевающей личных встреч. В статье представлены реальные инструменты для повышения результативности отдела Collection в банке за счет более эффективного использования рабочего времени специалистов,... ... должником на стадии Soft Collection Решение построено на базе системы  Microsoft Dynamics CRM  2013, интегрированной с контакт-центром. Для определения задолженности ...