Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

До Евразийской Недели Бизнеса осталось совсем немного
... сети бытовой техники и электроники «НОРД» и «LOGO.RU». О KPI и показателях эффективности будет говорить Борис Дьяконов, старший вице-президент банка «Открытие» и руководитель банка «Точка», а Павел Ефремов, председатель правления банка «Нейва», затронет необычную тему «Бизнес & = ...
Изменен: 07.04.2016
Инвестиции в аналитический CRM в ОТП Банке окупились в течение года
Для организации регулярных автоматизированных ... ... удержания существующих клиентов в ОТП Банке было внедрено решение на базе ... ... Банк, входящий в число 50 крупнейших банков России, пришел к выводу, что ... ... системами банка для операционного CRM позволила реализовать проект в сжатые ...
Изменен: 06.04.2016
В Москве в 15-ый раз прошел Международный Call Center World Forum
... комплексной оптимизации, аналитики клиентских данных и многие другие вопросы. Для дальнейшего развития индустрии, с моей точки зрения, очень важно ... ... удовлетворенности клиентов уже последние несколько лет. К примеру, в Тинькофф Банке в конце прошлого года был внедрен чат в мобильное приложение, которое ...
Изменен: 24.03.2016
Личный кабинет для страховых компаний в банке ДельтаКредит
В апреле 2015 года в банке ДельтаКредит в рамках проекта «Единая База Договоров Страхования» была внедрена система информационного взаимодействия со ...
Изменен: 17.03.2016
В «Юнибанке» до конца мая начнут работать с ProtoCRM
... на базе CRM-системы Salesforce в «Юнибанке» в 2013 году. С этого момента банком было обработано порядка 611 тыс. заявок на потребительские кредиты,... ... актуальной и бесплатной аналитике. «Юнибанк» стал одним из первых банков в Армении, который полностью автоматизировал этапы рассмотрения ...
Изменен: 15.03.2016
Внедрение CRM в банке «Возрождение» стало лучшим банковским проектом года
Проект по развертыванию новой CRM-системы в банке «Возрождение», реализованный командой ... ... из крупнейших проектов по внедрению Microsoft Dynamics CRM в корпоративном блоке российской банковской... ... руководителям ИТ-служб, внедряющим передовые технологии для повышения эффективности работы. По правилам...
Изменен: 11.02.2016

Школа CRM

Путешествие к сердцу клиента: от маркетинга до обслуживания
... бизнес-завтрака, организуемого компанией Navicon для банковского сектора, представители отрасли... ... получат возможность обсудить проблемные зоны банков, обменяются с коллегами «инсайдами»... ... о том, как правильно развиваться современному банку. Компания Navicon приглашает представителей...
Изменен: 14.03.2016

Кейсы

Дела кредитные – внедрение CRM в АКБ «Балтика»
... или звонить в контакт-центр». После этого просто хочется сменить банк раз и навсегда. Решение этой проблемы было разработано специалистами ... ... финансовых организациях. Готовый продукт, работающий на платформе Microsoft Dynamics CRM, получил название « Мультиканальный контакт-центр для банков ». Суть подхода состоит в том, чтобы предложить готовую, уже ...
Изменен: 14.04.2016
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате