Поиск

Мнение экспертов CRM

7 вопросов при поиске CRM для небольшой компании
... которые следует обдумать при поиске CRM для малого бизнеса Новый мир CRM создан для клиента Люди ожидают получить больше персонализированных услуг от малого бизнеса, чем от крупной компании, и это может стать вашим ... ... сейчас? Вам понадобится CRM-система, которая сможет объединить данные в любом формате, где бы они ни находились, чтобы все сотрудники могли ...
Изменен: 07.04.2020
12 шагов к работающей CRM: от подготовки внедрения до развития
... Заключая договор, смотрите на опыт консалтинга: был ли опыт внедрения CRM? А в компаниях из вашей отрасли и вашего масштаба? Был? Отлично! Типичная ошибка: например, веб-студии предлагают услуги, основываясь не на ваших потребностях, а на привычной и знакомой ...
Изменен: 15.01.2020

Новости и проекты CRM-рынка

Инвестиционная компания Accent Capital использует Creatio
Проект реализован командой НОРБИТ, входящей в группу компаний ЛАНИТ. Новая система охватывает полный цикл процесса ... ... Service. В российской инвестиционной компании Accent Capital, предоставляющей услуги управления инвестициями в коммерческую недвижимость, внедрена ...
Изменен: 15.04.2020
Экскурсия в колл-центр Промсвязьбанк в рамках CCWF
Еще одной площадкой, которую смогут посетить в третий день Customer Contacts World Forum его участники, стал колл-центр Промсвязьбанка,... ... клиентов-физических лиц/юридических лиц по всему спектру продуктов и услуг банка; приемом отзывов и сохранением клиентов на выделенной федеральной ...
Изменен: 05.03.2020
Облачная CRM-система для обслуживания клиентов в «Абамет»
... металлообрабатывающего оборудования для промышленных предприятий. В рамках проекта было разработано несколько инструментов... ... мобильное приложение для оказания сервисных услуг. Внедрение CRM-системы помогло нам выстроить... ... реализовала ряд нестандартных решений: от мобильной CRM до интеграции с интернет-магазином компании...
Изменен: 17.02.2020
Новая услуга коллтрекинга в CRM «Простой бизнес»
... эффективности маркетинговых вложений в таких компаниях будут искажены, а общая оценка каналов будет неполной. Модуль сквозной аналитики с услугой коллтрекинга в CRM «Простой бизнес» теперь позволяет не только оценивать эффективность рекламных вложений, но и отслеживать источники звонков. Традиционно,...
Изменен: 12.02.2020
У S2 появилась интеграция с онлайн-бухгалтерией «Моё дело»
... задержки сдачи отчётности. Чтобы не нарушать сроки и не допускать ошибок в документах, S2 CRM теперь можно интегрировать с интернет-бухгалтерией «Моё дело». Этот облачный сервис помогает новичкам и небольшим компаниям экономить на услугах бухгалтера (либо оптимизировать работу отдела) и работать без ...
Изменен: 07.02.2020
Экскурсия в контактный центр Триколора в рамках CCWF
Еще одной площадкой, которую смогут посетить в третий день Customer Contacts World Forum его участники, стал контактный центр мультиплатформенного ... ... Обслуживание клиентов оператора, предоставляющего комплекс цифровых услуг и сервисов, ведется круглосуточно по 11 каналам связи. Для сотрудников ...
Изменен: 06.02.2020
В Москве пройдет XI конференция «Продажи и маркетинг 2020»
Российские и зарубежные эксперты соберутся 20-21 марта в Москве, чтобы поделиться с участниками конференции «Продажи и маркетинг ... ... Секреты дифференцирования, Игорь Манн; Как убедить в качестве товара или услуги, чтобы отдали деньги и не выносили мозг, Ия Имшинецкая; Аргументация ...
Изменен: 30.01.2020

Кейсы

Рост конверсии в «ТГМ-Сервис ЕК» с S2 CRM составил 60%
Долгое время вся работа с клиентами в сервисной компании «ТГМ-Сервис ЕК» была замкнута ... ... бизнес-процессы. В результате использования S2 CRM компании удалось добиться роста показателя... ... такие сообщения отправляются перед оказанием услуги: Этап Текст sms Цель Запись и сервис Вас ожидают...
Изменен: 11.02.2020
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате