Поиск

... генеральный директор Международного Института Сертификации Контактных Центров. Участвовать в крупнейшем событии индустрии контактных центров и обслуживания клиентов в Восточной Европе можно в формате офлайн или онлайн. Более подробные условия и детальная программа доступны на сайте ...

... назрели перемены в организации коммуникаций менеджеров постпродажного обслуживания с покупателями и создании единой точки входа для постпродажи.... ... Василий Фетисов, коммерческий директор Московского территориального управления Группы «Эталон». Распределительный центр для постпродажного ...

... переход от проверки концепции к реализации. Оптимизация ресурсов и управление персоналом. Адаптируйте, согласовывайте и оптимизируйте ... ... чат-ботов в клиентском сервисе, сервис-дизайну, внедрению изменений модели обслуживания и повышению вовлеченности сотрудников и их лояльности....

Команда S2 CRM продолжает улучшать систему и делать работу пользователей с ней удобнее. Последнее обновление системы включает улучшенную функциональность чата поддержки, расширение возможностей автоматизации при создании договоров и новые поля в карточках объектов. Последнее обновление S2 CRM включает ряд новых возможностей, которые делают работу с системой более удобной, а общение с клиентами более оперативным. Так, теперь к чату поддержки можно привязать сделку или другой объект: задачу, заявку...

... СНГ. Говоря о спаде на российском рынке ИТ-услуг в 2020 году, эксперты IDC выделяют облачные технологии и связанные с ними ИТ-услуги - хостинг обслуживания и администрирования ПО и хостинг инфраструктурных услуг - как наиболее востребованные среди заказчиков. При этом услуги аутсорсинга ...

... клиентов благодаря персонализации клиентского опыта, сокращению сроков обслуживания и широким аналитическим возможностям платформы. Стратегия ... ... GMCS, также является для TUI Россия одним из антикризисных инструментов управления. С ее помощью в компании будут строить и управлять воронкой ...

Приглашаем Вас принять участие в специальном модуле Пиаршколы журнала «Пресс-служба», в рамках которого его главный редактор и председатель жюри международного конкурса корпоративных СМИ «Медиалидер» Тимур Асланов раскроет тему создания эффективных корпоративных СМИ. Интенсивный тренинг для руководителей, главных редакторов и ведущих специалистов корпоративных газет, журналов и электронных изданий, ориентированных на внутреннюю аудиторию, пройдет 12-13 ноября 2020 года в Москве в очном формате....

В курьерском бизнесе скорость и качество сервиса определяют все. Внедрение CRM-решения позволяет автоматизировать и ускорить обслуживание, что особенно актуально в текущих условиях и возросшей конкурентной борьбе. Команда «Простого бизнеса» внедрила свою систему ...