Поиск

... покупателей; информацию о промоакциях и специальных предложениях; персонализированные рекомендации в момент выбора товара или услуги, покупки и обслуживания клиентов после продажи; наличие мобильной версии сайта, поддерживающей работу с телефоном и планшетом. Зачастую руководители ...

... режиме реального времени. Встроенные и очень функциональные панели управления, «дашборды» или snapshot, могут отображаться на любом устройстве,... ... Заполняя анкету, он в комментариях пишет, что ему очень понравилось обслуживание и он хотел бы заключить корпоративный контракт. После этого ...

... позаимствовать компании из других отраслей, привнеся что-то новое. Команда Interforum аккумулирует лучший опыт и для тех, кому важны все аспекты управления сервисом, организует 23 и 24 июня в Москве Client Service Forum 2016 . Программа форума отражает основные тенденции развития клиентского сервиса ...

... цифровые каналы – новая точка продаж. Как научить продавать во время обслуживания? «Свободный диалог» как пик мастерства владения скриптом.... ... методы и инструменты для решения каждодневных вопросов повышения продаж, управления персоналом, взаимодействия с клиентами, оптимизации процессов ...

ГК «КОРУС Консалтинг» заключила партнерское соглашение с компанией NAUMEN, ведущим российским разработчиком программных решений. В рамках сотрудничества компании будут предлагать клиентам комплексные решения для контактных центров на базе лидирующей российской отраслевой платформы Naumen Contact Center и CRM-системы на платформе MS CRM, чтобы позволить им использовать все имеющиеся средства коммуникации для повышения лояльности клиентов и увеличения продаж. Группа компаний « КОРУС...

Форум управления клиентским опытом объединил в Москве более 170 специалистов клиентского сервиса с целью повысить уровень своего профессионализма ...

... зарегистрированных пользователей с определенной периодичностью будут действовать привилегированные условия и исключительные возможности на покупку и обслуживание автомобиля, а также на аксессуары и запасные части. Для удобства клиентов на основе поведенческих характеристик будет предложен ...

... современных CRM и eCommerce-решений на платформе 1С-Битрикс («1С-Битрикс: Enterprise», «Битрикс24»). На мероприятии руководители отделов продаж и обслуживания, направления электронной коммерции, директора по развитию, коммерческие директора, а также руководители, ответственные за ...

... оказываются в сложных условиях: экономическая ситуация ведет к снижению прибыли, а наличие выбора у клиентов требует повышения качества обслуживания. Лучший способ решить существующую проблему – внедрить современную CRM-систему. Никто не хочет долго ждать на линии или несколько ...