Поиск

... участниками форума поделилась и Елена Елизарова , директор департамента обслуживания клиентов Ростелекома. Она подчеркнула, что улучшение клиентского ... ... «клиент-компания» устарел. По ее мнению, выиграет тот, кто первым сделает управление клиентским опытом и сервисом на основе клиентского пути, ...

... расскажут о преимуществах цифровых преобразований, а также поделятся опытом управления процессами, инфраструктурой и сервисами для поддержки развития ... ... сайта в покупателей. О выгодах и перспективах организации общего центра обслуживания. Что нужно современному CIO для построения сильного IT-департамента....

... контролю качества обслуживания, а также для представителей интернет-магазинов, которые стремятся к повышению качества и эффективности обслуживания клиентов, управлению их лояльностью, оптимизации работы персонала. Благодаря участию в мероприятии делегаты смогли обменяться профессиональным опытом,...

Компания «ЦМД-софт» разработала для СК «ПАРИ» CRM-решение на базе Microsoft Dynamics CRM для совершенствования процессов обслуживания клиентов. Новая фронт-офисная система обеспечивает функциональность «одного окна», предоставляя сотрудникам полную информацию ...

... возможностям платформы bpm’online и набору инструментов bpm’online service enterprise для управления поддержкой внутренних и внешних пользователей и организации ... ... также тех, кто хотел бы автоматизировать процессы консультирования и обслуживания, как клиентов, так и внутренних пользователей, принять участие ...

... уборщиков. При этом руководство компании понимало, что для стабильности и роста доходности бизнеса необходимо обеспечить высочайшее качество обслуживания клиентов: если клиент доволен – будут и новые заказы. Руководство компании было очень заинтересовано в том, чтобы серьезно ...