Поиск

... – необходимое условие для клиентоориентированного бизнеса». Как подчеркнул генеральный директор «Таможенной карты» Андрей Возмилов, обслуживание клиентов в соответствии с планами развития компании должно вестись по мультисервисной модели, и внедрение новой CRM-системы ...

... проекта в «ОСГ Рекордз Менеджмент» были внедрены Sales Creatio, Service Creatio и Marketing Creatio, позволившие объединить процессы и данные в единой системе. Так, управление путем клиента – от знакомства до продажи и подготовки договора – ведется в модуле Sales. Специалисты Navicon обеспечили возможность ...

... внешний документооборот. Пайрус используется клиентами не только для документооборота, но и как workflow или CRM-система, для организации процесса обслуживания клиентов, работы служб техподдержки или для управления задачами и проектами. При этом, как отмечает CEO Pyrus Максим Нальский, электронный документооборот является одним из важнейших направлений ...

... аналитику, каналы доступа и персонализацию, а также оптимизацию ресурсов и управление персоналом. 28 октября также прошел интерактивный демофорум,... ... получить вдохновение для преобразования процессов в дистанционном обслуживании клиентов. Организаторы с нетерпением ждут встречи в следующем ...

В условиях пандемии и накладываемых ею ограничений стала очень актуальной трансформация сервисного подразделения контакт-центра из точки затрат в дополнительный канал дистанционных продаж. О том, как это сделать, расскажет команда «ШТОРМ Технологии» в рамках онлайн-конференции. Сегодня большинство компаний вынуждены одновременно сокращать издержки и поддерживать выручку на стабильно высоком уровне, чтобы адаптироваться под те условия, которые накладывает на экономику пандемия. Особенно хорошо эта...

... своевременность выполнения заявок, поступающих от наших клиентов. Система также позволяет удобно управлять соглашениями с партнерами по обслуживанию клиентов на местах, — поделился Никлас Бак-Олесен, архитектор цифровых решений SKOV. Мировой лидер в области систем управления микроклиматом для животноводческих ферм SKOV совместно со специалистами WaveAccess реализовал проект по многоуровневой интеграции ...