Поиск

... несколько тематических блоков. Так, в рамках сессии «Оптимизация ресурсов и управление персоналом», которая пройдет 28 апреля, участники смогут обсудить ... ... отдела координации корпоративных программ департамента клиентского обслуживания банка ВТБ и другие. Напоминаем, что Customer Contacts World Forum будет ...

... мобильной связи Tele2 в Саранске, созданный более 5 лет назад. Контакт-центр Tele2 является одним из крупнейших в департаменте дистанционного обслуживания оператора и отвечает на 9 млн запросов клиентов в год. Обслуживание клиентов осуществляется по омниканальному принципу: по ...

... или в мобильном приложении до приобретения полиса и постпродажного обслуживания. «Абамет» Внедрение CRM-системы позволило ускорить и упростить ... ... правильность нашей работы и качество внедряемых интеллектуальных решений управления взаимоотношениями с клиентами, — отметила Ольга Гурская,...

... 150 работают удаленно в других городах России. Ежедневно омниканальный колл-центр обрабатывает в среднем 16 500 контактов от клиентов B2C и B2B. Обслуживание клиентов осуществляется круглосуточно по телефону, электронной почте, в чате, через мессенджеры и социальные сети. У участников ...

... комфортно, а платформа Creatio обеспечила ИТ-сервис в период пиковых нагрузок, — рассказал о проекте Дмитрий Турчановский, заместитель начальника Управления информационных технологий «Зарубежнефти». Помимо внутренних ИТ-сотрудников ГК «Зарубежнефть» в новой ServiceDesk-системе также работают ...

... бизнеса. В новой CRM-системе работают более 50 сотрудников из трех подразделений Mafin: отдел продаж и телемаркетинга, специалисты сервисного обслуживания и андеррайтеры. Специалисты «КОРУС Консалтинг», золотого партнера Microsoft по направлению облачных CRM, встроили CRM-систему в ИТ-инфраструктуру ...

... колл-центра в банке ДОМ.РФ, реализованный при поддержке команды НОРБИТ. Масштабный проект позволил добиться повышения скорости и качества обслуживания клиентов, увеличения объема продаж и эффективности работы сотрудников, а также создать единую систему процессов продаж и кросс-продаж ...

В Москве в очередной раз пройдет Неделя Российского Ритейла с участием представителей бизнеса и государства. Форум позволит обсудить актуальные вопросы развития розничной торговли и налаживания эффективного взаимодействия органов власти с торговыми предприятиями. В Москве в начале июня уже в седьмой раз пройдет Неделя Российского Ритейла, ключевое отраслевое мероприятие в сфере розничной торговли с участием представителей бизнеса и государства. Организаторами форума являются Министерство промышленности...