Поиск

... Если раньше CRM-система воспринималась, прежде всего, как инструмент для управления продажами, то сегодня все чаще среди требований к ней - возможности ... ... минимизируя риски потери данных, увеличивая их «КПД», а также показатели лояльности и возвращаемости клиентов. По мнению Дмитрия Гончаренко ...

... пользователей и в течение любого времени. Базовые возможности SuiteCRM Управление продажами (клиенты, контакты, сделки, предложения, договоры,... ... точнее сотрудник компании находит в системе нужную информацию, тем выше лояльность клиентов. Например, для колл-центра можно сделать очень подробную ...

... году, к примеру, стек продуктов Microsoft Dynamics 365 пополнился модулями AI для управления продажами, обслуживания клиентов и обработки информации ... ... небольшие организации постепенно начинают задумываться о повышении лояльности старых заказчиков и привлечении новых с помощью ИИ. Всего,...

... который пройдет 19-21 марта 2019 года в Москве, будут обсуждаться тенденции развития индустрии контактных центров в России и в мире, тренды в управлении клиентским опытом, кейсы цифровой трансформации и вопросы управления персоналом. Присоединяйтесь к крупнейшему региональному ...

... розничного бизнеса, Уральский банк реконструкции и развития. Мероприятие будет интересно руководителям отделов взаимоотношений с клиентами, управления лояльностью, управления качеством сервиса и маркетинга, а также специалистам по Сustomer Experience. Ознакомиться с программой, стоимостью участия ...

В Москве прошел XV Юбилейный Международный Customer Experience, объединивший на два дня всех, кто понимает значимость клиентского сервиса для бизнеса. Участники CEF-2018 получили возможность не только ознакомиться с кейсами лидирующих на российском и международном рынках компаний и встретиться с признанными экспертами индустрии, но и смогли узнать о новейших услугах и решениях в сфере клиентского сервиса на Демо-форуме. В Москве прошел XV Юбилейный Международный Customer Experience, объединивший...

... «малых», но точно сформулированных данных. Как сегодня вовлечь клиента во взаимодействие с брендом? Как устранить разрывы ожиданий и повысить лояльность клиентов? Участие в Customer Experience Forum позволит встретиться с признанными экспертами и практиками, задать им интересующие Вас вопросы,...

... сессии «Новый потребитель. Новые форматы виноторговли» участниками была отмечена роль вина как одной из «якорных» категорий в формировании лояльности покупателя к конкретной торговой сети. По оценке торговой сети «Лента», вино становится все более важным элементом конкурентоспособности ...

... тренинги, пытаемся их как-то зажечь</i>». </p> <p>Одновременно с конференцией в первый день форума проходил также интерактивный воркшоп «Управление лояльностью клиентов: место программ лояльности среди других инструментов управления», ведущей которого стала <b>Локшина Элла</b>, управляющий ...

... сервису WOW CONFERENCE 2019. Мероприятие пройдет 29 и 30 ноября в Azimut Hotel Smolenskaya и будет полезно руководителям отделов взаимоотношений с клиентами, управления лояльностью, управления качеством сервиса и маркетинга, а также специалистам по Сustomer Experience. Свое участие в конференции уже подтвердили ...