Поиск

... запускаются процессы сбора обратной связи, удержания клиентов и повторного вовлечения. Такой комплексный подход позволяет взращивать лояльность. Для продажи физических товаров можно использовать следующую модель автоворонки продаж: реклама в социальной сети; переход в ...

... экспертом участники составят собственный регламент на основе требований международных стандартов и практического опыта. В программе: Основы управления контактным центром. Качество, Удовлетворенность, Лояльность – связь понятий. Процесс мониторинга и контроля качества обработки контактов: Ключевые принципы организации процесса мониторинга ...