... дополнительных услуг. Кроме того, решение поможет автоматизировать процессы и высвободить ресурсы для повышения качества обслуживания клиентов, их лояльности и увеличения прибыльности операций.
В последние годы энергосбытовые компании на фоне государственного регулирования тарифов ...
... преемственность коммуникации.
Рассогласованность активностей фармацевтических брендов в разных каналах приводит не только к снижению лояльности врачей, но и лишает компании огромного объема ценной информации, которая собирается предствителями в рамках каждого визита. Эксперты ...
... Макаренко
, директор по развитию и стратегии 3i Technologies.
В третий день форума состоялись три мастер-класса, посвященные актуальным вопросам управления изменениями, использования CJM и сервис-дизайну, под руководством признанных экспертов. Запись трансляции форума доступна на сайте ...
... Schneider Electric, ФосАгро, «Газпром нефть» и другие клиенты Oracle. В рамках CX-секции пройдет роуд-шоу по Oracle Siebel CRM и практикум по новым решения для управления клиентским опытом и лояльностью.
Дело - инновациям, слово – клиентам, рутину – автономной базе данных.
Таков лейтмотив Дней Oracle в Москве. С визионерским пленарным ...
Лидирующее облачное решение для управлениялояльностью клиентов CrowdTwist станет частью Oracle Customer Experience (CX) Cloud. Предлагая адаптирумые программы лояльности, настраиваемые в соответствие ...
... активностей, из которой будет понятно, какие из них приводят к изменению лояльности целевой аудитории, а какие стоит заменить на более эффективные ... ... маркетинговый цикл продвижения, предоставляя бренд-менеджерам инструменты для управления коммуникацией с целевой аудиторией, включая сегментацию ...
На вебинаре Вы узнаете, как поставить клиента в центр бизнеса и любой коммуникации, сфокусировав на нем максимум своего внимания и заботы, не только на словах, но и в реальности. Каждый участник получит рабочий инструмент для оценки фокуса внимания на клиента в поведении сотрудников.
Мы часто предлагаем сотрудникам, да и самим себе, поставить клиента в центр бизнеса и любой коммуникации, сфокусировав на нем максимум своего внимания и заботы. Однако можете ли Вы ответить, как это должно проявляться...