Поиск

Организаторы Russia Customer Management Summit предлагают участникам оторваться от повседневной рутины и взглянуть на свою деятельность со стороны, обозначить ориентиры на основании опыта лидеров рынка, обменяться знаниями и найти вдохновение. Задачей Саммита является предоставление многоканальным организациям знаний для работы с клиентами на наивысшем уровне и обеспечения стабильного customer experience во время каждого контакта с клиентом. Уникальная на российском рынке встреча профессионалов...

... эффективное взаимоотношение с клиентом, направленное на повышение его лояльности. Среди преимуществ данного подхода он отметил более осознанную ... ... мониторинг (измерение удовлетворённости, mystery shopping, внутренний контроль) и управление Customer Experience. В рамках деловой программы X юбилейного CRM-форума ...

... сетей Microsoft Social Listening. Этот новый сервис позволяет следить за уровнем лояльности к продуктам, брендам или конкурентам компании в социальных ... ... неотъемлемой частью современной CRM-системы. Во избежание высоких затрат на управление взаимоотношениями с клиентами, Microsoft Social Listening будет предлагаться ...

... ведущие российские эксперты маркетинга отношений из розничной и банковской сферы. Вопросам создания эффективных партнерских программ лояльности и грамотного управления ими, а также получению максимальной выгоды от участия в коалициях будет посвящен третий день уникального курса " Мини-MBA в сфере ...

... терпеть убытки. Компания Manzana Group приглашает генеральных директоров, руководителей отдела маркетинга розничных сетей и операторов программ лояльности на бизнес-ужин 27 марта в 17:00 часов в Москве. В рамках встречи эксперты компании представят 5 приемов эффективного управления репутацией с помощью CRM и расскажут об инструментах профессионального мониторинга социальных сетей для маркетологов. Завершится ...

... клиентов по различным категориям позволяет выстраивать индивидуальный подход к каждому заказчику, повышая степень его заинтересованности и лояльности. Персональный рабочий стол менеджера . Рабочее место сотрудников в Microsoft Dynamics CRM 2013 становится более информативным благодаря ...