Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
«Манго Телеком» временно отменит плату за виртуальные АТС
... дополнительных пользовательских профилей на платформах виртуальных АТС MANGO OFFICE абсолютно бесплатно.
Команда «Манго Телеком» поддержит компании,... ... необходимое количество пользователей.
В результате любой сотрудник сможет с помощью смартфона или личного компьютера принимать из дома звонки ...
Изменен: 19.03.2020
Экскурсия в колл-центр Промсвязьбанк в рамках CCWF
... экскурсии 26 марта 2020 года будет возможность увидеть своими глазами, как организована работа контактного центра, и обсудить интересующие вопросы с представителями контакт-центра.
Для участия необходима предварительная регистрация. Подробная программа и условия доступны на
сайте ...
Изменен: 05.03.2020
АТС MANGO OFFICE интегрируется с Zoho CRM
Для виртуальной АТС MANGO OFFICE выпущен пакет интеграции с Zoho CRM. Благодаря его использованию инструменты телефонии встраиваются в интерфейс CRM-системы, сохраняют в ней данные по звонкам и записи ...
Изменен: 03.03.2020
Новая услуга коллтрекинга в CRM «Простой бизнес»
... искажены, а общая оценка каналов будет неполной.
Модуль сквозной аналитики с услугой коллтрекинга в CRM «Простой бизнес» теперь позволяет не только ... ... получаете более точную оценку эффективности рекламных вложений за счет интеграции коллтрекинга и сквозной аналитики в CRM, а значит, сможете избежать ...
Изменен: 12.02.2020
Экскурсия в контактный центр Триколора в рамках CCWF
... сервисов, ведется круглосуточно по 11 каналам связи.
Для сотрудников в контакт-центре созданы комфортные условия: 2 зоны для приема пищи, с доставкой обедов, 2 комнаты отдыха, спортивная комната с настольным теннисом. Обучение операторов проводится в 2 оборудованных классах ...
Изменен: 06.02.2020
Экскурсия в контакт-центр «СТД Петрович» в рамках CCWF
... крупнейшего отечественного ритейлера товаров для строительства и ремонта.
Контакт-центр «СТД Петрович» появился в 2007 году в Санкт-Петербурге, с 2012 года площадка находится в Великом Новгороде. На данный момент в нем работает более 500 специалистов, из них порядка 150 удаленно в других ...
Изменен: 10.01.2020
Подведены итоги конференции INTERCOM’19
... сегодня становится не внедрение новых каналов коммуникации, а управление существующими каналами в режиме одного окна и упрощение работы с ними.
Компания Voximplant анонсировала омниканальный облачный контакт-центр нового поколения Voximplant Kit с расширенными возможностями автоматизированного ...
Изменен: 22.11.2019
Школа CRM
XIX Customer Contacts World Forum
... эксперты, готовые поделиться своим практическим опытом, ответить на вопросы и представить последние исследования.
Выставка технологий CCExpo с последними новинками на одной площадке.
Digitаl Day – каким станет КЦ в ближайшем будущем. Технологии и решения для трансформации КЦ на новый ...
Изменен: 15.11.2019
Кейсы
Lamelia в 2 раза увеличила конверсию в сделки с S2 CRM
... шторы и шторы-плиссе. Из-за увеличения клиентской базы использование Excel с множеством вкладок перестало удовлетворять потребности бизнеса. Внедрение ... ... базу клиентов, добавил сотрудников. С помощью техподдержки подключил интеграцию с IP-телефонией и настроил автоматические сценарии.
Результаты ...
Изменен: 26.03.2020