Поиск

Очередные обновления системы S2 CRM призваны сделать ее более гибкой к потребностям бизнеса: так, была упрощена работа с разделом «Документы» и сделкой на этапе «Проигрыш», а также добавлена интеграция с МТС для тех, кто много общается с клиентами по телефону. Очередные обновления системы S2 CRM призваны сделать ее более гибкой к ...

... клиентов на базе Creatio позволил корпорации сократить среднее время обработки одного обращения клиента на 25%. Этого удалось добиться благодаря интеграции CRM-системы с различными коммуникационными каналами, внедрению Единого окна и автоматической классификации и маршрутизации зарегистрированных обращений ...

... клиентов. Еще одной новинкой стала интеграция с телефонией MCN Telecom. Теперь пользователи S2 могут выбирать сразу из 20 поставщиков телефонии. Интеграция с виртуальной АТС избавляет от необходимости искать номер клиента и набирать его вручную: для выполнения звонка достаточно нажать на номер из любого места ...

... обследование и создали функциональный дизайн новой CRM-системы, в котором были описаны все бизнес-процессы в рамках управления взаимоотношениями с клиентами, а также оказывали консультации в вопросах интеграции CRM с другими системами. Специалисты ГК «КОРУС Консалтинг» приняли участие в качестве консультантов в проекте по внедрению CRM-системы ...

Во время пандемии у руководителей контакт-центров и отделов телемаркетинга появились вынужденные ограничения. Продажи и обслуживание перешли в онлайн, и телемаркетинг обретает особое значение. На форуме участники обсудят и поделятся своими стратегиями и тактиками развития продаж во время карантина. Во время пандемии у руководителей контакт-центров и отделов телемаркетинга появились вынужденные ограничения. Продажи и обслуживание перешли в онлайн, и телемаркетинг обретает особое значение. На ежегодном...

... продвижении сайтов, внедрила CRM-систему, чтобы исключить человеческий фактор при оценке работы менеджеров отдела продаж. Компания сталкивалась с тем, что запланированные KPI не выполнялись, а новые сотрудники долго не задерживались. Заместитель руководителя отдела продаж Егор Канюшик ...