Поиск

... определит эксперта, который лучше всего решает обращения данного типа. Развитие интеллектуальной CRM-системы — это фокус продуктовой стратегии ... ... проектам, результаты которых покажут уже следующие конференции — День CRM в СКОЛКОВО в середине сентября 2016 и Форум Сообщества Terrasoft весной 2017 ...

... Ритейла, масштабное отраслевое мероприятие с участием представителей бизнеса и государства, на котором формируются основные направления развития сферы розничной торговли и решаются проблемы отрасли. Организаторами встречи, как и в прошлом году, выступают Министерство промышленности ...

... зон и способов минимизации рисков. В качестве источника данных будут использоваться как любые корпоративные информационные системы (ERP, CRM, DWH и другие), так и технологические и производственные объекты, передающие данные в режиме реального времени. Так, анализ ключевых факторов развития бизнеса - спроса, поведения целевых групп потребителей, востребованности новых продуктов и услуг, эффективности маркетинга, событий ...

... Российский опыт в обслуживании клиентов уже давно можно сравнивать с европейским и американским опытом. Мы демонстрируем высокий уровень развития контактных центров. Это касается оборудования, которое мы используем, количества каналов коммуникации, по которым идет обслуживание ...

... покупателей». Представив SAP Hybris Marketing в прошлом году, мы получили прекрасные результаты. Сегодня мы продолжаем наше движение вперед и дальнейшее развитие в области управления маркетинговыми ресурсами. Мы очень рады, что в отчете Gartner были оценены наш подход и стратегия, а также как наши ...

... мероприятия: 14 апреля пройдет российская конференция «Секреты успешных предпринимателей», на следующий день будет организован круглый стол «Развитие бизнеса через франчайзинг», а 16 апреля участники смогут посетить мастер-класс «Стратегия продвижения малого бизнеса». В современных ...

... автоматизировать взаимодействие банка со страховыми компаниями, — рассказал о проекте Павел Дубровский , руководитель отдела поддержки и развития программного обеспечения банка ДельтаКредит. Сотрудники банка отмечают значительное повышение скорости и удобства работы с реестрами ...

... положительный опыт повышения лояльности клиентов и создать успешные клиентоцентричные стратегии. Поэтому мы стремимся содействовать развитию CRM-тактик, выявлять и поддерживать лучших профессионалов рынка, освещать инновации в этой области и делиться накопленным опытом,...

Одним из ключевых вопросов в развитии контакт-центров в России является повышение эффективности.... ... повышения его доходности. По сути, контакт-центр является инструментарием CRM, а любая CRM-система, в свою очередь, должна предоставлять своему владельцу ...