Поиск

Мнение экспертов CRM

Евгений Смирнов о том, что включает в себя понятие CRM, и о ситуации на рынке
... услуги; Дистрибуторские компании. Что касается российского CRM-рынка, ситуация на нем в целом похожа, но приоритеты расставлены иначе: наиболее развит CRM у финансовых компаний и банков, где сегодня внедряется уже второе-третье поколение CRM-систем. Традиционно широко CRM используется компаниями ...
Изменен: 18.10.2016
Использование технологий CRM на автомобильном рынке
... удержании покупателя внутри него. С учетом того, что у дилеров сильно развита мультибрендовость, их задачей является продажа автомобиля из ... ... использования технологий управления взаимоотношениями с клиентами. CRM на автомобильном рынке охватывает множество процессов: производство ...
Изменен: 29.09.2016

Новости и проекты CRM-рынка

Eurasian Marketing Week 2016: стратегия и инструменты
... трендам и проблемам современного рынка маркетинга и рекламы. В программе встречи: Построение омниканальной системы в компании; Перспективы развития онлайн-сектора экономики в России; Правильная сегментация целевой аудитории; Эффективные способы интеграции бренда в массовые ...
Изменен: 12.10.2016
День CRM в бизнес-школе СКОЛКОВО: кейсы, экспертиза, идеи для бизнеса
Представители российских и международных компаний обсудят в рамках Дня CRM в СКОЛКОВО новые возможности в развитии бизнеса, когда потребности клиентов, рынок и технологии меняются с ошеломляющей скоростью. Отдельный поток форума будет посвящен ...
Изменен: 11.10.2016
Подведены итоги III форума Contact Center in Retail
Форум Contact Center in Retail вновь стал дискуссионной площадкой для руководителей контактных центров, директоров по обслуживанию клиентов, развитию бизнеса, продажам, персоналу и контролю качества обслуживания ритейл-компаний. Эксперты обсудили с участниками цифровую трансформацию ...
Изменен: 06.10.2016
СК «ПАРИ» внедряет MS CRM для продажи и сопровождения страховых продуктов
... в информационных и маркетинговых целях было внедрено решение «Списки рассылки» , разработанное специалистами «ЦМД-софт» для Microsoft Dynamics CRM. В планах дальнейшего развития решения стоит подключение региональных филиалов компании, а также интеграция с информационными системами банков, — отметил Андрей ...
Изменен: 04.10.2016
Генеральный директор DM Basis выступит модератором секции о трендах CRM
Генеральный директор компании DM Basis Илья Шагаев выступит модератором секции «Тренды развития подходов к управлению отношениями с клиентами в России и мире», которая пройдет в первый день форума «CRM для розницы, брендов и B2B». Форум и секция будут полезны как топ-менеджерам компаний, так и рядовым специалистам из любой сферы работы с ...
Изменен: 03.10.2016
В Москве пройдет конференция Winning & Retaining Customers
... состоятельного сегмента в «Альфа-Банк», Арсений Уланов , руководитель управления лояльности и CRM в X5 Retail Group, Елена Корякова , руководитель CRM и e-commerce ГК «Виктория», Василиса Тывес , вице-президент и руководитель группы развития партнерских отношений «Раффайзенбанк», Владислав Тихомиров , руководитель департамента по маркетингу взаимоотношений c клиентами,...
Изменен: 29.09.2016
Adobe и Microsoft объявили о планах по стратегическому партнерству
... Пользователи смогут применять эти модели для создания новых цифровых решений в сфере маркетинга и продаж. Для поддержания дальнейшего развития инноваций Adobe и Microsoft сделают информационные модели доступными для корпоративных клиентов, сторонних разработчиков и компаний-партнеров....
Изменен: 28.09.2016

Школа CRM

Стресс-тест для бизнеса. Как управлять маркетингом, продажами, сервисом, бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью в кризис?
... телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Бизнес», а также лауреатом премии «CRM TOP AWARDS» в номинациях «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».
Изменен: 01.10.2016
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате