... построению CX-стратегии компании и омниканального контакт-центра и улучшению клиентского опыта.
Докладом о ключевых вопросах стратегии развития каналов взаимодействия с клиентами открыл программу конференции
Олег Зельдин
, президент Национальной Ассоциации Контактных ...
... дискуссии:
«Трансформация роли ИТ-директора в современном ритейле» позволит определить роль ИТ-руководителя в процессе цифровизации и развития новых ИТ-направлений в ритейле.
«Инновации в ритейле»: технологии блокчейна, machine learning, искусственного интеллекта и роботизации ...
... продажами руководство компании приняло решение о внедрении системы AMBER CRM, которая была интегрирована с используемым решением «1С:Управление ... ... закупки комплектующих, приводило к ряду проблем, препятствующих активному развитию компании:
отсутствие единой базы клиентов и поставщиков;
невозможность ...
... пройдет в первый день форума 20 марта 2018 года. В числе ее спикеров:
Фоссетт Юзефа
, профессиональный международный тренер, консультант по развитию талантов и эксперт по качеству (Великобритания),
Кибкало Дмитрий
, основатель Мосигры,
Венеров Владимир
, генеральный директор ...
... (НРР), масштабное отраслевое мероприятие с участием представителей бизнеса и государства, на котором формируются основные направления развития сферы розничной торговли и решаются проблемы отрасли. Основной фокус деловой программы НРР в этом году - цифровая трансформация ...
... возможностями, которые позволяют выполнять маркетинговые активности на 100%. Встреча пройдет в формате онлайн
14 марта
.
Олег Михалевич
, директор по развитию профессиональной социальной сети MarketingPeople, и
Владимир Торопецкий
, Product owner of Mobile Apps в компании МТТ, проведут объемный и подробный ...