Новости и проекты CRM-рынка

XVI Международный Customer Experience Forum объединил 500 профессионалов клиентского сервиса, маркетинга, директоров и владельцев компаний. На конференции участники обсудили актуальные вопросы индустрии на 5 тематических сессиях, а также смогли посетить выстав...

Дни Oracle в Москве впервые пройдут в формате двухдневного мероприятия, как Oracle OpenWorld в Лондоне, Дубае или Сингапуре, и представят пути развития технологий и решений Oracle по всему интегрированному портфолио, самые свежие новинки, лучшие мировые практи...

Современные покупатели все меньше хотят общаться оффлайн с клиентским сервисом компаний, предпочитая цифровые каналы. И технологии позволяют компаниям идти навстречу их пожеланиям. Однако все большее значение приобретает опыт, которые клиенты получают при взаи...

В системе для управления бизнес-процессами Neaktor появилась возможность сканирования QR-кодов. Новый функционал позволяет автоматически открывать привязанные к коду записи в мобильном приложении и будет востребован при инвентаризации и гарантийном обслуживани...

Корпорация Oracle анонсировала ряд новых функций в Oracle Customer Experience (CX) Cloud, которые помогут брендам строить взаимодействие с клиентами на основе данных. В их числе новые цифровые помощники для специалистов по продажам, обслуживанию клиентов и мар...

Международный модный бренд Esprit выбрал Salesforce для взаимодействия с ритейлерами и покупателями в рамках своей цифровой стратегии. Компания переносит электронную торговлю и маркетинг на единую платформу, основанную на искусственном интеллекте (ИИ), чтобы п...

Компания «Простой бизнес», являющаяся разработчиком одноименной CRM-системы, запустила первую торговую площадку для оптовых сделок и работы с товарными остатками. Удобный инструмент для купли-продажи стоков с широким комплексом услуг призван повысить прозрачно...