Школа CRM

Профессиональный международный тренер, консультант по развитию талантов и эксперт по качеству из Великобритании Фосетт Юзефа рассмотрит некоторые вопросы, связанные со скоростью работы и качеством CX в эпоху диджитал. Приготовьтесь использовать свои собственные примеры из вашего опыта работы.

Вебинар для тех, кто уже разобрался с карточкой CRM в Битрикс24 и готов двигаться дальше. Ведущие уже не будут останавливаться на рабочих моментах и элементарных правилах, а смогут вместе с вами разбирать интересные кейсы и строить бизнес-модели.

Конференция INTERCOM будет посвящена коммуникациям для бизнеса: автоматизации бизнес-процессов за счет использования интеллектуального IVR и когнитивных помощников, управлению вызовами, использованию в работе видеоконференций и месседжинга.

В течение всего дня участники CMOS 2019 вместе с экспертами и коллегами в жарких спорах и обсуждениях смогут обсудить понимание стратегии маркетинга различных компаний из разных сфер и приготовятся правильно выстраивать свои активности и маркетинг в 2019 году. Основные секции программы сформированы по наиболее важным сегментам управления, аналитики и разработки маркетинга.

Участники онлайн-курса смогут получить четкое представление о структуре типовых конфигураций обновленной линейки «1С:CRM 3.0», сравнят их функциональные возможности, а также получат навыки практического использования CRM-системы для того, чтобы быстро приступить к работе с ней.

Группа компаний Terrasoft организует в Москве открытую конференцию ACCELERATE, одной из ключевых тем которой станет улучшение процессов продаж, маркетинга и клиентского сервиса, а также ускорение операционных процессов компании. Своим опытом поделятся эксперты ЕВРАЗ, HeadHunter, CULINARYON, IBS, Tele2, IDS Borjomi Russia, Банк «Возрождение» и других компаний.

Участники онлайн-встречи смогут познакомиться с инструментами обновленной системы «1C:CRM КОРП 3.0», предназначенной для автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами в компаниях крупного бизнеса, а также обсудят тематический бизнес-кейс.