Поиск

... демонстрирующих ажиотажный спрос, и старт активного продвижения "облачной" версии  SAP CRM . В 2013 году также состоялся выход новой версии платформы BPMonline 7.0 и обновление отраслевых решений на ее основе. Как подчеркнула Катерина Костерева , управляющий партнер ГК Террасофт , в новой платформе ...

Не секрет, что клиентоориентированность компании во многом зависит от ее сотрудников: можно сколько угодно писать на сайте, как Вам дороги клиенты, но, если Ваши сотрудники не соблюдают сроки или игнорируют звонки клиентов, успеха не будет. Выстроить по-настоящему клиентоориентированную компанию непросто. Мы решили помочь нашим читателям на этом сложном пути и обсудили секреты успеха с Катериной Костеревой, управляющим партнером группы компаний Terrasoft, одного из лидеров рынка CRM. Ведь разработчики...

... западные рынки. Практика CRM : А в данный момент конкуренция ощущается, какое-то давление со стороны других  разработчиков? Вот, например, BPMonline (CRM-система ГК Террасофт ) конкурс CRM Idol 2011  выиграла. Юрий Колеров : Мы с большим уважением относимся к российским и зарубежным компаниям,...

Последние дни уходящего года – отличное время для подведения итогов и планирования. В это время, как и каждый год, вместе с ведущими компаниями рынка CRM в России мы делимся наблюдениями и планами и готовим общий обзор, который позволяет получить представление о ситуации на российском CRM-рынке и выделить наиболее перспективные тренды в развитии функциональности представленных на нем CRM-систем. Ведь при выборе инструментов для более эффективной работы со своими клиентами следует учитывать...

... SaaS-решения, кроссплатформенность — почти полная независимость от ПО и оборудования"), Лана Чубаха говорит о создании нового продукта BPMOnline CRM , позволяющего использовать SaaS-модель. А вот, например, Михаил Кадыков , генеральный директор Monitor CRM , полон оптимизма и считает, что ...

Очередной обзор итогов на рынке CRM мы разделили на две части, одна из которых посвящена развитию рынка вплоть до октября 2014 года и оптимистичным прогнозам, а вторая –ситуации, сложившейся в экономике России в конце года, и возможным изменениям планов разработчиков по развитию CRM-решений, а также ответу на вопрос наших читателей: затаиться и переждать или воспользоваться возможностью и перестроить бизнес. Итак, каким же останется в истории CRM-рынка России и стран СНГ 2014 год? При подготовке...

... с новыми продуктами и новыми клиентами. Более того, на протяжении всего года мы уделяли значительное внимание созданию новой платформы BPMonline, релиз которой состоится в 2010 году», — комментирует Катерина Костерева , управляющий партнер группы компаний Terrasoft .

Являясь международным финансовым институтом, МИБ ежедневно взаимодействует с большим количеством клиентов, контрагентов, банками-партнерами и с органами государственной власти на территории многих стран. По мере роста и развития банка пришло понимание необходимости централизации и консолидации разрозненных данных о клиентах и истории взаимодействия с ними, их систематизации и более качественной обработки. В результате было принято решение о модернизации системы управления взаимоотношениями с клиентами...

В конце лета мы провели тестирование системы для управления продажами на платформе bpm’online 7.6 и в начале нового бизнес-сезона хотели бы поделиться с вами его результатами. Этот продукт является частью комплексной CRM-линейки, в которую также входят системы для управления бизнес-процессами маркетинга и сервиса. Разработчик bpm'online sales, компания Terrasoft, является одним из лидеров отечественного CRM-рынка и, поскольку ее решения во многом отражают самые последние тенденции развития нашей...