Поиск

Мнение экспертов CRM

Откуда берутся неуспешные CRM-проекты?
... неизбежной потерей информации. Кроме того, борьба за доступ к клавиатуре ухудшает производственную атмосферу. А ведь правильное внедрение CRM может, как я упоминал в предыдущей статье, напротив, ее улучшить. Это один из позитивных эффектов от внедрения системы. Еще лет 10 назад я непременно сделал бы акцент на необходимости наличия локальной сети. Теперь это ни к чему – там, где ...
Изменен: 22.03.2010
CRM для транспортных компаний: как обойти конкурентов
... минимизирует вероятность возникновения ошибок по вине человеческого фактора и повышает уровень качества в процессе взаимодействия с клиентами. Эффект от внедрения специализированных решений CRM для автоперевозок можно определить следующим образом: Клиент удовлетворен и готов воспользоваться услугами компании еще не один раз ...
Изменен: 13.01.2014
Жизнь в стиле CRM: клиентоориентированный подход
... взаимоотношениями с Клиентами через Интернет. Первый шажок электронного CRM – это персонифицированное обращение к Клиенту, которое присутствует ... ... рождения! Хотелось бы отметить, что не только крупные предприятия получат эффект от реализации CRM-проекта. Напротив, по статистике для компаний малого ...
Изменен: 07.10.2009
CRM в банке - внедрять нельзя откладывать
... удовлетворенности клиентов будет значительно выше, чем в предыдущей. Эффект от высокого уровня этого показателя следующий: Вероятность повторной ... ... клиента 10% вероятность для клиента, неудовлетворенного до сих пор CRM – программа или методология? Прежде всего, я дам определение CRM для ...
Изменен: 24.11.2009

Школа CRM

Семинар-презентация решения для CRM - "jПарус"
... возможностей, а также докладчиком от компании Consulting Group будут рассмотрены эффекты от использования CRM-консалтинга. Корпорация " Парус " приглашает всех желающих к участию в семинаре-презентации нового решения для CRM - " jПарус ". На семинаре состоится обзор технологических преимуществ ...
Изменен: 23.06.2011
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате