Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Управление сервисом и лояльностью с помощью Creatio в REDMOND
... производителей мелкой бытовой техники и электроники REDMOND внедрил сразу два продукта на платформе Creatio: систему Service Creatio и готовое решение для управления программой лояльности, которое было адаптировано под особенности производственных процессов компании. Один из ведущих производителей мелкой бытовой техники и электроники REDMOND внедрил сразу два продукта на платформе Creatio: ...
Изменен: 21.04.2021
Эталонные процессы в bpm'online ITIL service для безупречного сервиса
... соответствующие рекомендациям библиотеки ITIL v.3 и отражающие лучшие мировые практики в процессах обслуживания. Система позволяет упростить процесс управления каталогом сервисов и значительно ускорить обработку обращений от заявителей услуг за счет последовательных рекомендаций для ...
Изменен: 18.11.2014
ОМК автоматизировала процессы взаимодействия с клиентами c SAP CRM
... металлургическая компания (АО «ОМК») завершила проект внедрения системы управления взаимоотношениями с клиентами. Новая CRM-система автоматизирует ... ... подразделений компании с клиентами, и позволит ОМК повысить прозрачность процессов продаж, работать с большей эффективностью и значительно улучшить ...
Изменен: 18.02.2016
Romay AG внедрил Comindware для автоматизации бизнес-процессов
... сроков доставки. Внедрение решения позволило: Автоматизировать сквозной процесс и снизить срок обработки заявок; Обеспечить полную прозрачность ... ... издержки, — подвел итоги проекта Ханс-Улрих Соммерхалдер, начальник управления строительством Romay.
Изменен: 22.03.2016
О процессном подходе на конференции BPM
... остановился на автоматизации процессов правового департамента, представил цели и задачи, а также архитектуру проекта по созданию системы управления процессами юридической службы. Среди основных показателей эффективности внедрения были названы повышение производительности за счет стандартизации ...
Изменен: 26.12.2013

Школа CRM

Системный подход: как увеличить прибыль и снизить затраты на обеспечение процесса продаж с помощью «1С:CRM»
Участники онлайн-встречи смогут познакомиться с инструментами и принципами работы решения «1C:CRM КОРП», предназначенного для автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами в компаниях крупного бизнеса, а также обсудят тематический бизнес-кейс.  Компания « 1С-Рарус ...
Изменен: 27.10.2015

Кейсы

Настройка Microsoft Dynamics CRM: бизнес-процессы
... помогать строить отчеты. Использование бизнес-процессов в CRM-системе дает следующие преимущества: Обеспечение четких методов отслеживания и управления данными клиентов и процессами. Чтобы пользователям не приходилось запоминать требуемую последовательность действий при обработке данных, можно создать правила,...
Изменен: 02.06.2015
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате