Поиск

Мнение экспертов CRM

Роль CRM-системы в работе с клиентами банка
... "Сервера Нотификации" для оповещения заемщиков о ключевых событиях, таких как наступление срока очередного платежа или другой информации по обслуживанию кредита. Внедрять, нельзя откладывать Эффективное управление взаимоотношениями с клиентами, как показывает практика, позволяет вывести бизнес банка на совершенно новый уровень. В условиях ...
Изменен: 04.08.2009

Новости и проекты CRM-рынка

Компания "ЛУКОЙЛ-Интер-Кард" выбирает Oracle Siebel CRM
... решить не только наши текущие, но и будущие задачи по улучшению качества обслуживания клиентов, – отметил Николай Яшин , Заместитель генерального ... ... стратегию и сделать клиента центром своей корпоративной вселенной. Управление мастер-данными становится сегодня частью ИТ-стратегии все ...
Изменен: 26.02.2014
«Альфа Прогресс» автоматизирует процессы торговли и работы с клиентами
В компании «Альфа Прогресс» завершен проект внедрения системы «1C:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами», которая будет использована для повышения качества обслуживания клиентов. Решение поможет организовать эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах ...
Изменен: 02.12.2014
Открыта регистрация на выставку в рамках XV Call Center World Forum
... XV Юбилейного бизнес-форума Call Center World, посвященного вопросам оптимизации бизнес-процессов контакт-центров, организации омниканального обслуживания, повышению продаж и управлению персоналом. В рамках программы CCЕxpo в 2016 году также состоится ряд специальных мероприятий, которые смогут посетить все заинтересованные ...
Изменен: 16.02.2016
CRM Клиент-Коммуникатор в РИЦ сети Консультант Плюс
... Организация управления клиентской базой данных компании Управления процессами продаж - от первого контакта до подведения финансовых итогов Управление процессами сопровождения клиентов, включая регулярное обслуживание клиентов правовой системы. Электронный документооборот, автоматизация управления договорами и первичными документами Контроль ...
Изменен: 16.03.2010
Компания "ТЕРАТЕК" внедрила CRM-систему "1С:CRM КОРП"
... гарантийное обслуживание, включая учет программных продуктов, находящихся на обслуживании: по номерам регистрационных анкет, срокам и типам обслуживания, управление сервисными обращениями клиентов; управление сервисными заказами обращениями; Многофакторный анализ продаж, АВС-анализ продаж,...
Изменен: 26.09.2013
Компания «Плацента Фарм» автоматизировала работу с клиентами
... составило 11. Руководство компании «Плацента Фарм» внедрило прикладное решение на базе платформы «1С:Предприятие 8» для повышения качества обслуживания клиентов. Отраслевое решение « 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) » позволит организовать в торговой компании эффективную работу отделов продаж,...
Изменен: 31.12.2014

Школа CRM

3 кита безупречного сервиса
... работать современный сервис-провайдер, чтобы формировать исключительно положительный клиентский опыт.  На вебинаре директор практики управления сервисом Terrasoft , Александр Злотко , расскажет об организации процессов обслуживания с помощью инструментов нового решения bpm’online service : Система для профессионального управления сервисом: выстраивание сервисных ...
Изменен: 25.11.2014

Кейсы

Автомобильный бизнес: помогите клиентам доверять вам
... возможно реализовать на базе Microsoft Dynamics CRM , применяя комплексный подход к управлению взаимоотношениями с клиентами. Преимуществом решений на ... ... для автомобильной отрасли является организация эффективной системы обслуживания клиентов и, как следствие, повышение рентабельности продаж ...
Изменен: 04.12.2013

Каталог CRM-систем

Manzana xRM Service
Отраслевое решение Manzana xRM Service "Управление сервисным обслуживанием" предназначено для компаний, оказывающих услуги по сервисному сопровождению клиентов, и позволяет сделать процесс обслуживания ...
Изменен: 17.05.2011

Отраслевые CRM-системы

Manzana xRM Service
... клиентов, и позволяет сделать процесс обслуживания клиентов более прозрачным, удобным и контролируемым. Отраслевое решение Manzana xRM Service «Управление сервисным обслуживанием» предназначено для компаний, оказывающих услуги по сервисному сопровождению клиентов. Manzana xRM Service позволяет сделать процесс ...
Изменен: 27.11.2014
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате