Поиск

... Илья Шагаев выступит модератором секции «Тренды развития подходов к управлению отношениями с клиентами в России и мире», которая пройдет ... ... круглые столы (кейсы по отраслям); битва решений (среди CRM-решений по темам лояльность, маркетинг, продажи). Все будет проходить в режиме реального ...

... за своевременную оплату кредитных обязательств или участие в акциях. Размер начисляемых бонусов зависит от уровня участника программы лояльности. CRM-система поддерживает возможность перевода бонусных баллов в рубли для оплаты товаров и услуг партнеров банка. За последние ...

... мнением о проекте Олег Паленов , генеральный директор Manzana Group . Справка : Консалтинговая компания Manzana Group  предлагает спектр решений для управления программами лояльности, взаимоотношениями с клиентами (Microsoft Dynamics CRM) и специализированное решение для управления розничными сетями на базе Microsoft Dynamics ...

... каналов взаимодействия с клиентами, понимание их потребностей и изучение стандартов качества обслуживания. Ведущие эксперты в области управления отношениями с клиентами (CRM), клиентским сервисом, создания и повышения лояльности  в очередной раз  встретятся 28-29 октября в Москве на  Customer Management Forum . В этом году основной акцент программы будет сделан не на ...

... департамента клиентского обслуживания Банка ВТБ24; Сергей Губин , начальник управления сбора просроченной задолженности Сбербанка России; Алеся ... ... эффективных каналов коммуникации для удержания клиентов и повышения их лояльности. Участие в мероприятии платное. Более подробная информация ...

... для профессионального развития. Одно из ключевых событий года в сфере управления отношениями с клиентами уже в тринадцатый раз соберет в Москве ... ... топ-менеджеров и специалистов, работающих в сфере клиентского сервиса и программ лояльности. В течение двух дней, 18 и 19 октября, в Москве участники XIII Международного ...

... Команда Interforum аккумулирует лучший опыт и для тех, кому важны все аспекты управления сервисом, и организует 23 и 24 июня в Москве Client Service Forum 2016 . ... ... кризиса . Во что инвестировать, а что сокращать? Как развить и поддержать лояльность клиентов в условиях тотального сокращения бюджетов? Монетизация ...

... обозначить, что CRM – это не про цифры маржи в чистом виде, а про систему управления взаимоотношениями с реальными людьми, у которых есть свои ... ... второстепенные и являются следствием самого важного слова в CRM – лояльности клиента. А вот как ее добиваться и, что самое сложное, измерять,...