Поиск

... CRM-рынка рассказывает Константин Фелюков, руководитель направления CRM компании «ЦМД-софт». Какие проекты запомнились эксперту, какие ... ... появление новых решений и какие новинки готовит компании в новом году. При выборе системы для управления взаимоотношениями с клиентами в своей ...

... бизнес-приложений, в том числе CRM-систем, используются несколько подходов. Их выбор осуществляется заказчиком, исходя из соотношения цена/остаточный ... ... совсем не просто. Один из самых простых вариантов защиты информации в CRM - применение внешних ИБ-средств. Такой подход очень удобен, так как ...

... заявки (которые поступают в Inbox), на выходе находятся сделки. Всего на выбор предлагаются 12 готовых бизнес-процессов, среди которых есть даже ... ... получается нечто, формально дотягивающее до простейшего представления о CRM блокноте. За рамками обсуждения остается вопрос о том, как все это будет ...

... для  колл-центров . Они позволяют использовать более точные критерии выбора целевой аудитории для контакта, анализировать эффективность ... ... как раз самое время обратить внимание на облако. Облачный горизонт CRM Размещение системы в «облаке» означает, что вся инфраструктура для ...

... аналитиков. После рассмотрения ряда предложений ОТП Банк остановил свой выбор на инструментах клиентской аналитики от компании SAS, которые хорошо ... ... поставленных целей. Простота интеграции SAS с системами банка для операционного CRM позволила реализовать проект в сжатые сроки – всего за несколько ...

... постановки задач менеджерам и контроля их выполнения. Проанализировав предложения в этой сфере, руководство "Иониа" остановило свой выбор на продукте " БИТ:CRM 8 ", поскольку это решение обладает необходимым функционалом для решения задач управления взаимоотношениями с клиентами небольшой фирмы ...

... клиенториентированность и конкурентоспособность. Мы выбрали Oracle Siebel CRM , потому что это комплексная система, лучшая на рынке по своей функциональности.... ... директора по операционной деятельности "ЛУКОЙЛ-Интер-Кард". Решение о выборе продуктов Oracle принято в ноябре 2013 года. Партнером по внедрению ...

... агентство Gartner включило в число лидеров компанию Salesforce в своем Магическом Квадранте CRM-решений для управления лидами за 2018 год (Gartner Magic Quadrant for CRM Lead Management, 2018). Эксперты оценили улучшение стратегии компании, развитие ее продуктов и понимание маркетинга. По мнению аналитиков, CRM-решения ...

... руководством компании встал вопрос об автоматизации работы Центра и внедрении CRM-системы. В результате внутреннего экспертного анализа выбор был сделан в пользу Microsoft Dynamics CRM 2011 , а в качестве партнера по внедрению и поставке необходимого программного обеспечения была выбрана компания Softlinе . На первом этапе ...

... благодаря чему мы видим всю картину в целом в любой момент времени. При выборе платформы мы уделили особое внимание интуитивно понятному интерфейсу,... ... отчетность по продажам, как вы контролируете работу филиалов? Какова роль CRM в этом процессе? Благодаря CRM-системе мы имеем возможность контроля ...