Поиск

Программа лояльности «Польза» – новый проект банка Home Credit, призванный предоставить пользователям дополнительные бонусы при оплате товаров у компаний-партнеров. Программа предусматривает выпуск двух видов карт: одной для накопления баллов и получения скидок при покупке товаров у розничных компаний-партнеров и второй банковской для оплаты покупок и накопления бонусов. Первыми новую программу смогут оценить жители Юга России и Калининграда. Завершен пилотный проект по внедрению...

На стенде RapidSoft в рамках выставки международного форума «Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи 2014», проводимом журналом ПЛАС 2-3 июня в Москве, можно будет ознакомиться с продуктовой линейкой и проектами компании. Посетители узнают о возможностях развиваемой RapidSoft универсальной бонусной системы, о готовом решении для запуска программы лояльности и системе для централизованного управления коммуникациями с клиентами. Компания RapidSoft , российский разработчик...

Завершен XVI форум "Информационные технологии в финансовом секторе", организованный компанией AHConferences. Встреча объединила ИТ-менеджмент ведущих российских банков и провайдеров технологических решений для финансовой отрасли. В центре внимания участников оказались ключевые точки роста и перспективные направления для развития ИТ-проектов в банках. Спонсорами выступили компании Huawei Enterprise, Аплана, Symantec, Axios Systems, RackRey. В Москве завершен XVI форум "Информационные...

Проект по внедрению CRM-системы с пользовательским интерфейсом Open UI стартовал в "Лето Банке" в августе 2013 года. В настоящее время на платформе Oracle Siebel CRM осуществляются процессы выдачи и сопровождения кредитов в торговых точках, потребительских кредитов наличными, дебетовых карт, реализованы процессы логистики кредитных досье и карт в клиентских центрах банка, выстроен централизованный процесс управления ролями и пользователями CRM-решения. Компания AT Consulting автоматизировала...

Участники форума "Информационные технологии в финансовом секторе" обсудят практики формирования ИТ-бюджета, вопросы пересмотра системы ИБ и изменения роли ИТ-подразделения при внедрении современных информационных технологий, а также получат актуальную информацию о рынке, ключевых точках роста и перспективных направлениях для развития. В числе участников форума менеджмент банков, страховых, факторинговых, инвестиционных компаний, НПФ.  Казалось бы, банкам удалось выработать взвешенный,...

Стратегия развития "ЛОКО-Банка" предполагает наращивание объемов выданных кредитов как за счет привлечения новых, так и за счет развития существующих клиентов и предложения им лучших условий сотрудничества. Для обеспечения роста продаж банковских продуктов, а также качественного развития индивидуального комплексного обслуживания клиентов совместно со специалистами ГК "КОРУС Консалтинг" в банке была внедрена CRM-система на базе MS CRM. Группа компаний " КОРУС Консалтинг "...

Основным направлением деятельности ГК "КОРУС Консалтинг" по итогам 2013 года остаются ИТ-услуги, составившие 57% общей выручки и показавшие рост в размере 8%. Поставка программного обеспечения и поставка аппаратного обеспечения составили 26% и 17% соответственно. Наибольший рост показали направления, предоставляющие услуги по внедрению систем электронного документооборота, CRM-систем, ERP-решений и систем консолидации финансовой отчетности. Группа компаний " КОРУС...

Участники познакомятся с решениями "КОРУС Консалтинг" для работы с розничными и корпоративными клиентами банка, разработанными на базе Microsoft Dynamics CRM 2013, и узнают, как организовать простое и удобное взаимодействие с клиентами для сотрудников фронт-офиса.  Группа компаний КОРУС Консалтинг приглашает принять участие в онлайн-семинаре, посвященном использованию новейшей версии  Microsoft Dynamics CRM 2013 для работы с клиентами в финансовой отрасли.  В ходе веб-семинара ведущий...

Контактный центр является одним из основных механизмов взаимодействия банка с клиентами. В современных условиях ему приходится выдерживать огромные нагрузки, и чем шире филиальная сеть, линейка продуктов, новее технологии, тем активнее растет поток обращений. При этом качество обработки запросов клиентов должно оставаться на высоте. Именно контактный центр отвечает за оперативность реакции на запросы, поддержку обратной связи, учет потребностей клиентов. Правильная организация работы операторов может...