Поиск

... постпродажного обслуживания клиентов, ИТ-разработчики получили на выходе классический CRM в том виде, в котором он существовал до 2010-х годов. CRM 2.0 – социальный CRM и мультиканальная коммуникация с клиентами Быстро стало очевидно, что этого недостаточно: в условиях высокой конкуренции, ...

... синергетический эффект. Следствие этого — рост числа интеграций ». Возможность интеграции CRM-системы «со сторонними приложениями, в особенности с социальными сетями, для выстраивания персонализированных отношений с клиентами» считает одним из ключевых трендов на рынке CRM директор CRM INTRUM Андрей Лященко . О переходе от классических CRM-решений к системам класса Multichannel Management, комплексно автоматизирующим все ...

Компания «Манго Телеком» представила инструменты для профессиональной обработки обращений из социальных сетей и мессенджеров, позволяющие организовать коммуникации с клиентами в Telegram, Viber, Facebook и ВКонтакте. С помощью обновленных инструментов ...

... предоставляет торговым центрам, розничным сетям и сетям общественного питания ряд преимуществ, позволяя, например, привлекать клиентов в группы социальных сетей, формировать актуальную клиентскую базу, сократить расходы на реализацию бонусных программ, обеспечить стопроцентную ...

... узнать, как определить наиболее выигрышную стратегию и пути развития бизнеса при помощи передовых технологий в контексте экономических и социальных реалий. Эксперты Oracle представят на форуме новые разработки и функции облачных приложений с использованием искусственного интеллекта ...

... реальном времени. Сервис Битрикс24 предоставляет полный набор инструментов в облаке для автоматизации работы компании, включая корпоративную социальную сеть, ip-телефонию, почту, хранилище данных Битрикс24.Диск, мобильное приложение, HR- и другие инструменты. Для команд численностью ...