Поиск

Мнение экспертов CRM

Социальный CRM и его преимущества: коротко о трендах
... лучше координируются, а их результаты могут быть измерены. Безусловно, это несет определенную пользу компании, однако необходимо иметь в виду вот что:  в данном случае речь идет о внутренней информации, возникающей и используемой внутри компании. Поскольку сами клиенты в CRM -системе первого поколения никаким образом информацию о своих потребностях не вносили, понять то, что они на самом деле думают о компании,...
Изменен: 04.01.2013

Школа CRM

Web-курс «Практическое применение 1С:CRM 2.0»
... решения сложных задач, рассматривает лучшие практики применения « 1С:CRM ». Запись консультации доступна в течение всего курса. Формат курса ... ... принципы работы со справочником «Клиенты»; Создание и использование видов контактной информации; Аналитики. Создание и использование нетиповых ...
Изменен: 25.06.2015

Кейсы

CRM World: CRM-технологии, которые приходят нам на помощь
Предлагаю сразу обозначить, что CRM – это не про цифры маржи в чистом виде, а про систему управления взаимоотношениями с реальными людьми, у которых есть свои предпочтения, мысли и желания. И центром любой коммуникации ...
Изменен: 13.09.2016
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате