Поиск

Мнение экспертов CRM

Аналитика упущенной прибыли компании: рекомендации эксперта
... процессе общения с ними, прямо в системе, не отвлекаясь на сторонние программы и не записывая информацию на листочках и в эксель. На проведение ... ... внедрения CRM-системы в рамках удержания клиентов и повышения клиентской лояльности был проведен опрос «Что вам не нравится в работе с нашей ...
Изменен: 29.10.2015
CRM в банке - внедрять нельзя откладывать
... Затраты на продажу + Затраты на обслуживание + Затраты на управление лояльностью + Затраты на развитие ) Однако, как показывает практика, в ... ... клиента 10% вероятность для клиента, неудовлетворенного до сих пор CRM – программа или методология? Прежде всего, я дам определение CRM для однозначного ...
Изменен: 24.11.2009
Итоги развития рынка CRM в 2016 году и ключевые тренды
... начальных инвестиций. Облако – это эффективное использование ресурсов для работы с данными и управления информацией, при этом с фокусом на лояльность, удержание клиентов, подготовку специальных программ с учетом персональных предпочтений пользователя и на основе ценных знаний о клиенте, — рассказал о ключевых преимуществах технологии ...
Изменен: 26.12.2016
Подводим итоги, строим планы: каким оказался 2014 год для рынка CRM
... может быть интегрировано с IP-телефонией, учетными и бухгалтерскими программами, BI-системами, сайтами, сервисами объявлений, хранения файлов ... ... максимально доступными и понятными пользователям, что обеспечит их лояльность, более высокую обучаемость и, в конечном счете, – успех внедрения....
Изменен: 03.02.2015

Кейсы

В «СТС Медиа» завершена трехуровневая автоматизация продаж рекламы
... обрабатывать огромный объем информации по каждому клиенту в разных программах при проведении рекламной кампании и упростило процесс своевременного ... ... планируют и проводят маркетинговые кампании. В результате увеличилась лояльность заказчиков по сравнению с предыдущим годом, поскольку CRM-система ...
Изменен: 22.08.2016
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате