Поиск

Мнение экспертов CRM

Почему CRM не работает, или что гарантирует успех CRM-проекта
... являться наличие у программного продукта инструментов работы с коммуникациями, средств управления проектами и бизнес-процессами.  Подводим итоги Первым шагом успешного внедрения в компании системы взаимоотношений с клиентами должно стать формирование концепции предприятия ...
Изменен: 10.04.2013
Microsoft Dynamics CRM Online - система, о которой можно мечтать
... того, в ближайшее время планируется реализовать интеграцию с сервисом создания корпоративных сетей Yammer, который Microsoft приобрел недавно. В итоге вы получите встроенную в CRM социальную сеть своих сотрудников. Портал « Практика CRM »: То есть примерно за 45 долларов я получаю продукт,...
Изменен: 26.03.2013
Внедрение сервисов автоматизации маркетинга. Ошибки и уроки 2012 года
... контент-маркетинга (т.е. его распространения). Как и с любым СМИ, контент должен представлять ценность для его читателей и потребителей, чтобы в итоге получить ожидаемые результаты. Автоматизация маркетинга может не только помочь распространить контент в социальных медиа, но, что ...
Изменен: 15.03.2013

Новости и проекты CRM-рынка

«Восточная Техника» повышает качество продаж и обслуживания
... используются для организации маркетинговых кампаний и для усовершенствования процесса продажи продуктов и услуг компании. Обобщенные итоги деятельности специалистов служб по работе с клиентами и технической поддержки отражаются в виде соответствующих отчетов – по заполненным ...
Изменен: 17.04.2013
Подведены итоги бизнес-завтрака от Manzana Group
Бизнес-завтрак с участием экспертов в области программ лояльности и руководителей отделов маркетинга и программ лояльности розничных сетей и банков был организован компанией Manzana Group, чтобы рассмотреть актуальные вопросы по лояльности. 28 марта в кафе "Жан-Жак" участники обсудили проблемы расчёта прибыли программ лояльности, ознакомились с опытом экспертов в этой сфере и с ключевыми характеристиками отраслевого CRM-решения Manzana Loyalty. Бизнес-завтрак с участием экспертов в области...
Изменен: 04.04.2013
CRM как философия ведения бизнеса. Итоги VIII CRM Форума
... лояльностью на базе CRM. Завершился  VII I  CRM-Форум  дискуссией, в рамках которой участники и спикеры обсудили представленные доклады и подвели итоги
Изменен: 14.03.2013
Инновационное CRM-решение для активных банковских продаж
... маркетинговых кампаний способствует повышению их эффективности за счет использования предпочтительных для клиентов каналов коммуникаций. В итоге банк получает возможность формировать персонализированные предложения, анализировать спрос и предложения, а также оперативно реагировать ...
Изменен: 07.03.2013

Школа CRM

CRM – Ваш главный помощник в работе с клиентами
... Интеграция в типовые учетные программы "1С". Возможности интеграции " 1С:CRM " с каналами коммуникаций с клиентами. 17:00 – 17:30   Подведение итогов тренинга Обратная связь. Домашнее задание – "План 72 часа". Торжественная часть. 17:30 – 18:00  Завершающий кофе-брейк. Эксклюзивно ...
Изменен: 04.03.2013

Кейсы

CRM в МГТС: перезагрузка отношений с клиентами
... служб маркетинга. Параллельно внедрению CRM-системы в этих подразделениях начнется ее тюнинг. Завершить проект планируется к концу 2014 года. Итоги и планы Внедрение единой комплексной системы управления отношениями с клиентами в МГТС позволит повысить эффективность маркетинговых ...
Изменен: 16.04.2013
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате