Поиск

Мнение экспертов CRM

5 болей клиентской поддержки. Как улучшить пользовательский опыт с помощью ИТ
... Клиент может обращаться по любому удобному ему каналу связи: телефон, социальные сети, запросы на сайтах, форумы, чат-боты и мессенджеры, портал ... ... можно создать собственный рабочий стол в системе. Так в единое окно CRM можно вывести базу знаний из портала, инструменты учета рабочего времени,...
Изменен: 22.02.2022
Продажа – это только начало. Путь сервиса в логистической компании
... клиент, недовольный разбитой упаковкой товара, может написать отзыв в социальной сети и собрать такие же негативные отзывы о работе компании.... ... на платформах известных мировых производителей, например, Microsoft Dynamics CRM. На ней, в частности, реализовано решение по автоматизации не только ...
Изменен: 23.01.2017

Новости и проекты CRM-рынка

Примите участие в благотворительной акции от «Террасофт Россия»
... разработчиком low-code платформы Creatio для управления бизнес-процессами и CRM, перечислила в несколько благотворительных фондов по всему миру более ... ... партнеры компании. Еще одной новинкой акции стала возможность поделиться в социальных сетях уникальной именной открыткой, которую можно создать ...
Изменен: 09.12.2020
Игрокам fashion-рынка не выжить без инвестиций в ИТ
... ограничений. Как отметила генеральный директор Fashion Consulting Group Анна Лебсак-Клейманс, дистанционная торговля (собственные интернет-магазины, социальные сети, маркетплейсы) — это хоть какая-то возможность удержаться на плаву, выжить, речь уже не идет о росте. Посмотреть эфиры всех ...
Изменен: 08.07.2020
Дополнения к bpm’online для работы с чат-ботами
... клиентом в отдельном чате, настраивать аналитику в интерфейсе bpm’online. Созданные таким образом чат-боты работают со многими популярными социальными сетями и мессенджерами, например, в Facebook, Вконтакте, Viber, Telegram, а также в виджетах на сайте. На Marketplace платформы bpm’online доступны ...
Изменен: 04.01.2019
Мобильные версии бизнес-приложений Oracle
... стратегию для решения краткосрочных и долгосрочных задач. В динамичных и социально активных организациях именно мобильность позволяет современным ... ... карманные компьютеры, обеспечивают выездным специалистам доступ к Oracle Siebel CRM и информации о клиентах, объектах и активах, к отчетам о расходах и ...
Изменен: 05.12.2013

Школа CRM

Конференция SUMMEX 2013
... Ремаркетинг, или как повысить эффективность рекламных кампаний в Интернет на 30% Андрей Веселов , Основатель и управляющий ГК EXTERNET, Galloper CRM, B2B basis Инновативные инструменты маркетинга и коммуникации для В2В-Компаний Александр Рюле , Marketing Management, CBS – Cologne Business School 16:00-17:00 Позиционирование ...
Изменен: 01.11.2013
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате