Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
Новые подробности о IX Customer Management Forum 2012
... неуклонном росте рынка инструментов Business Intelligence, функциональных различиях CRM и BI, новшевствах, которые привнес BI в сферу аналитики.
ФЗ 152 "О персональных ... ... Уральского банка реконструкции и развития, в докладе: "
Как интернет и социальные сети меняют коммуникацию компаний с клиентами. Мировой опыт ...
Изменен: 01.10.2012
amoCRM интегрирована с Facebook
... соцсети для развития отношений между менеджерами компании и ее клиентами. Таким образом,
amoCRM
предлагает пример простого, но действенного social CRM.
Изменен: 28.08.2012
BPMonline CRM представлен на конференции CRM Evolution 2012
... расширенные возможности управления бизнес-процессами (BPM), управления отношениями с клиентами (CRM) и кроме того, дает возможности для интеграции с социальными медиа. Поэтому
BPMonline CRM
вызвал большой интерес представителей бизнеса
".
Конференция
CRM Evolution 2012
, несомненно, была полезной как для общения с мировыми игроками ...
Изменен: 27.08.2012
Решение SAP для анализа настроений Ваших клиентов
... настроения клиентов на основе таких источников информации, как сайты социальных сетей, сообщества, вики-ресурсы, блоги и т.п. Причем эти данные ... ... совместно с информацией из систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и при необходимости сразу же предпринимать ответные меры. Рассматриваемое ...
Изменен: 24.08.2012
Банк24.ру заботится о клиентах с помощью НОРБИТ
... системы взаимоотношений с клиентами на основе платформы
Microsoft Dynamics CRM
в Банке24.ру. По итогам проекта банк получит мощный инструмент для повышения ... ... клиентами через основные каналы коммуникаций (контакт-центр, интернет-банк, социальные сети).
Банк24.ру ориентируется на повышение качества и продуктивности ...
Изменен: 22.08.2012
Корпорация Oracle в исследованиях мирового рынка CRM-приложений
... мирового рынка приложений для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) достиг в 2011 году впечатляющего уровня в 19,1 млрд. долларов. IDC определяет ... ... более высокий уровень благодаря расширению возможностей для клиентов и социальной направленности").
Отчет IDC "Worldwide Sales Automation Applications 2011 Vendor ...
Изменен: 20.08.2012
Customer Management Forum: когда клиент является основой успеха бизнеса
... компаний по ключевым темам:
Управление отношениями с клиентами;
Аналитика и методология отношений с клиентами;
Коммуникации с потребителями, социальные медиа;
Программы лояльности, партнеры и кобренды, технологии и инновации;
Управление customer experience;
Стандарты обслуживания клиентов....
Изменен: 17.08.2012
Школа CRM
VII CRM-Форум
... клиентами;
Тренды развития CRM-решений;
Повышение эффективности продаж с помощью CRM: эффективные коммуникации, расширение возможностей cross- и up-sales;
Социальный CRM (LinkedIN, Twitter, Facebook и др.). Инструменты для работы с сообществами в социальных сетях;
CRM для повышения лояльности клиентов к бизнесу;
Автоматизация ...
Изменен: 28.08.2012
Кейсы
Интеграционное решение на базе MS CRM для РОСНАНО
... соинвестором в нанотехнологических проектах со значительным экономическим или социальным потенциалом, а также принимает активное участие в создании ... ... взаимодействии с контрагентами уже использовалась система
Microsoft Dynamics CRM
. С учетом стратегических планов компании требовалось создать интегрированное ...
Изменен: 17.09.2012