В рамках "CRM ROADSHOW Украина 2013", организованного фирмой "1С" в ноябре-декабре 2013 года в семи городах Украины, была успешно проведена серия мероприятий для клиентов и партнеров фирмы "1С". Более 300 активных руководителей и менеджеров и 56 представителей партнеров-франчайзи стали участниками роадшоу и познакомились с современными инструментами для увеличения продаж и повышения качества обслуживания клиентов.
В рамках "
CRM ROADSHOW Украина 2013
", организованного...
... которого нет. Нам удалось также оптимизировать нагрузку между коллекторами и сократить операционные расходы на сбор задолженности. Суммарный итог использования ИТ-системы — рост объема сбора задолженности на фоне сокращения издержек банка на обработку кредитных дел,
— комментирует ...
... большим потенциалом для выполнения наших амбициозных планов,
- так говорит о проекте
Олег Красноборов, генеральный директор ОктоПринт
По итогам выполнения проекта компания "ОктоПринт Сервис" планирует развитие решения в области сервиса (фиксация и обработка заявок от ...
... отслеживать динамику и причины обращений.
Рис.1
Единое окно оператора
Рис.2
Исходящая кампания
Рис.3
Интерфейс входящего обращения
Рис.4
Панель итогов
Скорость работы
BPMonline Agent Desktop
в сочетании с простым и вовлекающим интерфейсом единого окна оператора позволяет в разы уменьшить ...
... которые CRM позволяет "пощупать": как доставить счастье клиенту?
Теплоухова Анастасия
,
бизнес-аналитик CRM, Банк24.ру
17:25 – 18:00
Подведение итогов. Завершение Форума. Бокал шампанского.
На CRM-форуме теоретические и обзорные доклады всегда сопровождаются экспертизой в области ...