Поиск

Мнение экспертов CRM

Обзор рынка CRM за 2017 год и направления его развития
... решений под современные требования рынка: перенос в облака и связанная с этим сервисная бизнес-модель, которая, по мнению Андрея Шарака (SAP CIS), станет основным фактором развития отрасли CRM в России и СНГ в ближайшие несколько лет, а также постоянное развитие этих решений за счет подключения новых сервисов. Комментируя дальнейшее ...
Изменен: 20.12.2017
Оправданы ли опасения по поводу внедрения open source CRM-платформ?
... предпроектных исследований показывает, что в каждой компании, где нет CRM или она плохо внедрена и по факту не работает, список проблем оказывается ... ... тоже достаточно стандартно: «этожбанк» и поэтому рассматривали только SAP/ORACLE/Microsoft Dynamics - «только хардкор» (ни в коем случае не думаю плохо про ...
Изменен: 19.07.2017
Только тесное сотрудничество бизнеса и ИТ приводит к желаемому результату
... подробнее, каких результатов удалось достичь? Артём Натрусов : В качестве транзакционных систем для управления персоналом мы используем SAP для крупных предприятий и 1С - для средних и мелких. При создании Единого Центра Обслуживания было важно отслеживать все заявки пользователей ...
Изменен: 19.04.2017
Как пользовательские данные становятся зоной конкуренции
... больший объем видов коммуникаций с клиентами, нельзя назвать заменой CRM. CEM – это скорее следующий виток развития Customer Relationship Management. Поэтому ... ... встраивать в уже существующую инфраструктуру компании. Microsoft, IBM, Oracle, SalesForce, SAP уже создают или приобретают платформы, которые позволят проводить ...
Изменен: 07.11.2016

Новости и проекты CRM-рынка

Компания НОРБИТ открывает новое направление в сфере консалтинга
... автоматизации бизнеса, более 16 лет работая в области информационных технологий и обладая высшим партнерским статусом мировых вендоров SAP, Microsoft, Terrasoft, 1С и QlikView.
Изменен: 12.10.2017
«АйДи – Технологии управления» предоставляет облачные сервисы SAP
... закупок и взаимодействия с поставщиками. SAP CEC Cloud объединяет сервисы, автоматизирующие управление маркетингом, продажами и аналитику продаж, CRM, e-commerce. Интерес к облачным вычислениям в России растет: по прогнозам SAP и Forrester Research, рынок растет со скоростью в 21% ежегодно, то есть быстрее, чем ИТ-рынок в целом, и к 2020 году его объем составит 48 млрд рублей. По ...
Изменен: 10.08.2017
Forrester Research опубликовало очередной отчет с обзором SFA-решений
... — говорится в отчете. В отчете проанализированы следующие продукты: bpm'online (версия 7.9), CRMNEXT (версия V6.6), Infor CRM (версия 8.3.04), Microsoft Dynamics 365, NetSuite CRM+, Oracle Sales Cloud (release 12), Pega Sales Automation, Sales Cloud (Salesforce), SAP Hybris Sales Cloud (версия 1702) и Sugar (версия 7.9).
Изменен: 18.07.2017
НОРБИТ получил награду от SAP СНГ за максимальное количество сделок
... наиболее крупных за 2016 год можно выделить внедрение комплекса решений на базе SAP HANA, включающего в себя отраслевую платформу SAP for Retail, решение SAP CRM Loyalty Management для управления программами лояльности, SAP BI для бизнес-аналитики, систему прогнозирования SAP F&R в торговой сети «Ереван Сити» ...
Изменен: 20.06.2017
НОРБИТ вновь стал партнером года Microsoft по направлению CRM
... включает разработку, внедрение, поддержку, сопровождение и развитие отраслевых решений на базе платформы Microsoft Dynamics CRM, bpm’online (Terrasoft), SAP CRM. На сегодняшний день в компании сформирован пул отраслевых решений, разработанных на базе успешно выполненных проектов, зарегистрированных ...
Изменен: 05.06.2017
«Комус» перешел на новую e-commerce платформу от SAP
В компании «Комус» завершен переход на новую e-commerce платформу SAP Hybris Commerce, которая позволит ей создавать новые и развивать существующие сервисы, использовать удобные инструменты управления данными и ...
Изменен: 03.05.2017
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате