Поиск

... контактов от клиентов B2C и B2B. Обслуживание клиентов осуществляется круглосуточно по телефону, электронной почте, в чате, через мессенджеры и социальные сети. У участников экскурсии будет возможность увидеть своими глазами, как организована работа контактного центра, и обсудить ...

В конце февраля были представлены обновленные версии платформы и решений bpm’online 7.5, в том числе новая версия системы для управления клиентскими обращениями bpm’online customer service. Линейка включает два пакета с разным набором функциональности: customer service — для автоматизации обработки обращений и омниканальных коммуникаций и customer engagement center — для управления массовыми обращениями в профессиональных контакт-центрах. В конце февраля были представлены обновленные...

... бизнеса сети за счет согласованного и гибкого мультиканального обслуживания клиентов, включая Интернет, call-центры, мобильные устройства и социальные сети, а также более чем 280 магазинов в более чем 120 городах. После тщательного анализа существующих предложений команда проекта ...

... современной компании: система постановки и контроля задач,  инструменты CRM , облачное хранилище для файлов, почта, телефония, бизнес-чат с видео- ... ... аудиозвонками, бизнес-процессы, а также общение в живой ленте в формате социальной сети. Облачный сервис не требует установки дополнительного ...

... Омни-канальный маркетинг. Онлайн для оффлайн и наоборот. Email-маркетинг. От сбора базы до массовых рассылок. Ретаргетинг. RTB. Таргетированная реклама в социальных сетях. Аналитика и оптимизация рекламных кампаний. Мобильная реклама: как увеличить прибыль. SMM для стимулирования продаж. Instagram....