Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
В октябре в Москве традиционно пройдет Customer Experience Forum
...
Глубокое понимание клиента и персонализация взаимодействия на основе CRM, Big Data и предиктивной аналитики;
Управление Customer Experience;
UX-стратегия ... ... бизнес-процессов и клиентского сервиса;
Построение и развитие сообщества в социальных сетях;
Кластеризация клиентской базы
: определение ключевых ...
Изменен: 16.08.2016
Oracle Database In-Memory ускоряет бизнес на несколько порядков
... работы корпоративных бизнес-приложений, включая, например,
Oracle Siebel CRM
и
Oracle Fusion Applications
.
Новая технология позволяет анализировать данные ... ... внешних участников бизнес-процесса.
В современном динамичном, мобильном и социальном мире компаниям необходимо мгновенно получать информацию ...
Изменен: 25.06.2014
Мобильные приложения на базе Discount-BP для программ лояльности
... предоставляет торговым центрам, розничным сетям и сетям общественного питания ряд преимуществ, позволяя, например, привлекать клиентов в группы социальных сетей, формировать актуальную клиентскую базу, сократить расходы на реализацию бонусных программ, обеспечить стопроцентную ...
Изменен: 12.01.2018
ПланФикс интегрирован с Яндекс.Диалогами
... клиентам ПланФикс использовать еще один канал получения потенциальных клиентов, наряду с успешно работающими интеграциями с популярными социальными сетями, мессенджерами, чатами и e-mail. Запросы из любых источников обрабатываются в общем интерфейсе ПланФикса. Сотрудники отдела ...
Изменен: 15.10.2018
«Новосибирскэнергосбыт» автоматизирует работу с обращениями
... контакт-центра, 40 клиентских центров, форм обратной связи на сайте, электронной почты, а также письменные обращения, сообщения из мессенджеров, социальных сетей и мобильного приложения «Платосфера». В системе была также автоматизирована работа со специфическими обращениями и типовыми ...
Изменен: 29.05.2020
Экскурсия в контакт-центр «СТД Петрович» в рамках CCWF
... контактов от клиентов B2C и B2B. Обслуживание клиентов осуществляется круглосуточно по телефону, электронной почте, в чате, через мессенджеры и социальные сети, реализован принцип омниканальности.
У участников экскурсии 26 марта 2020 года будет возможность увидеть своими глазами, как ...
Изменен: 10.01.2020
Школа CRM
Повышение эффективности с помощью Битрикс24
... реальном времени.
Сервис
Битрикс24
предоставляет полный набор инструментов в облаке для автоматизации работы компании, включая корпоративную социальную сеть, ip-телефонию, почту, хранилище данных Битрикс24.Диск, мобильное приложение, HR- и другие инструменты. Для команд численностью ...
Изменен: 24.01.2018