Поиск

... , общими усилиями определить текущее состояние и сформировать дорожную карту движения к светлому будущему. В данном случае – в разрезе CRM, но, скорее всего, придется посмотреть на будущее и развитие компании в целом. Старайтесь трезво оценивать свои желания и возможности – это поможет избежать многих проблем в будущем, не гоняясь ...

... какие каналы предпочитают клиенты, что позволяет вкладывать ресурсы в развитие этих каналов, а также обратить внимание на наименее востребованные ... ... у логистического оператора «РУСКОН», использующего Microsoft Dynamics CRM, после внедрения системы появилась возможность проводить оценку удовлетворенности ...

... показывают, что маркетологи тратят максимум пятую часть общего бюджета на развитие текущей клиентской базы. При этом существующие клиенты так ... ... реализовать этот потенциал. В некоторых CRM-системах, например, в AMBER CRM, есть возможность автоматически сегментировать базу клиентов по частоте ...

... направления как М2М, IoT, решения на основе Big Data и операторские финансовые сервисы. Следующая сессия, модератором которой выступил директор по развитию и управляющий партнер ООО «Лайфстрим» (Смотрёшка) Жаркын Турсынов была посвящена эффективным способам оптимизации телеком-инфраструктуры ...

... получат множество практических инструментов и идей для применения. К участию приглашены владельцы и руководители предприятий, отвечающие за развитие бизнеса компании, стратегию маркетинга, организацию отделов продаж, сервиса и маркетинга. Первый день, 24 марта, посвящен вопросам ...

... операционного управления контактными центрами пока не поспевают за растущими ожиданиями клиентов. Многие эксперты видят в этом ключевую проблему развития индустрии и говорят о необходимости эволюционных и даже революционных изменений в том, как проектируются, строятся и управляются ...

.... Студенты смогут получить востребованные знания и навыки, ведь в настоящее время применение аналитики становится все более важным для развития и повышения эффективности работы компаний. Курс будут вести эксперты компании Teradata, обладающие практикой внедрения решений в крупнейших ...

..., так и локальные проекты с интересным и нетривиальным подходом. Надеемся, что опыт участников конкурса, подтолкнет коллег к новым путям развития ИТ в своих компаниях, — отметила Ольга Мельник , главный редактор портала Global CIO. Лучшим проектом в категории «CRM» профессиональное сообщество признало внедрение командой Navicon решения Navicon Pharma CRM в фармацевтической компании «Р-ФАРМ». На конкурс также ...

... Эксперты-практики расскажут про интегрированные кампании, которые были проведены за прошедший год, поделятся своими достижениями и ошибками, планами по развитию, а представители платформ автоматизации представят на своих стендах и в рамках презентаций возможности для вашего результативного ...

... необходимо использовать для оценки работы и отношения клиентов к вашему бизнесу. Вместе с Евгенией Уткиной , директором по маркетингу и развитию агентства DM Basis, Илья, обладающий 20-летним стажем в области DM & CRM, приведет примеры CRM-кампаний и программ лояльности, а также ответит на вопросы участников. Мероприятие носит некоммерческий характер....