Поиск

Мнение экспертов CRM

Перспективы развития CRM в web-технологиях
... аренды. Средний и крупный бизнес пользуется SaaS перед тем, как внедрить систему, чтобы определиться с требованиями по кастомизациии. Малый бизнес берет с них пример, тоже определяется – просто им трудно принять решение потратиться на приобретение, - клиент зачастую так и не приобретает систему, а продолжает пользоваться арендой,...
Изменен: 13.10.2010
Как искусственный интеллект меняет customer journey
... удовлетворения потребностей последних зависят реальные финансовые показатели бизнеса. Организации по всему миру, прежде всего, крупный b2c-бизнес, начали ... ... продукта, так и сервисная. Здесь, пожалуй, пример интеграции наиболее простой формы AI (распознавание языка) с CRM – чат-боты, которые отвечают ...
Изменен: 13.12.2018
Откуда берутся неуспешные CRM-проекты?
... от внедрения ПО, ведь оно реально способно помочь преодолеть кризис. Просто я хочу, чтобы пользователи четко представляли, что может послужить ... ... западные, программы). Но такое вложение средств не повышает эффективности бизнеса (внедрение проходит только на бумаге), а мы здесь говорим об успешности ...
Изменен: 22.03.2010
Как сделать своих менеджеров союзниками в автоматизации продаж
... систему таким образом, чтобы необходимость в параллельном ведении записей просто отпала. Оборотная сторона медали: менеджеры теряют свою ценность ... ... компании. Если вы заинтересованы в комплексной автоматизации своего бизнеса с максимальной эффективностью внедрения - обращайтесь!
Изменен: 28.07.2017

Новости и проекты CRM-рынка

Pipedrive выходит на российский рынок CRM
... представителей и международных гигантов, т.е. их удельный вес совсем невысокий. Согласно последним исследованиям, доля внедрений CRM в российском бизнесе сейчас достигает всего 14%. Учитывая, что примерно 40% компаний в России цифровизованны, то для нас это не просто перспективный рынок, а важная часть стратегического развития. Ежегодно рынок CRM в России прирастает на 5-10%, это одна из наиболее динамично ...
Изменен: 13.03.2020
В Москве пройдет конференция о продажах, посвященная памяти Р. Лукича
... продавцов и ТОП-менеджеров компаний в России, странах СНГ и Европы. Его занятия стали для многих поворотным и ключевым моментом в развитии бизнеса. Он мог объяснить самые сложные темы простым и доступным языком. И в благодарность ему организаторы планируют каждый год 27 июня собирать на одной площадке его учеников, продавцов,...
Изменен: 13.06.2017
Oracle Modern Business Summit 2019 об опыте цифровизации в России
... использует механизмы Интернета вещей, поддержку блокчейна, искусственный интеллект и машинное обучение, а также 4 домена данных - транзакционные, бизнес, клиентские и IoT. Как следует из концепции, в экономике впечатлений заказчиком выступает не просто производитель товара, а предприятие-новатор. Насколько крупнейшие российские компании готовы к этому и какие проекты цифровиции ...
Изменен: 07.11.2019
Новая программа Брайана Трейси «Достижение максимума 2.0»
... учёными степенями бакалавра и магистра в области коммерции, автор более 50 книг на тему эффективности, тайм-менеджмента, лидерства и развития бизнеса. Брайан Трейси – не просто человек-легенда или гуру бизнеса. В первую очередь, это человек, создавший, развивший сотни компаний по всему миру. Его опыт бесценен,...
Изменен: 20.04.2017

Школа CRM

Продажи и маркетинг 2016
... влияния, основы личной эффективности руководителей малого бизнеса и многое другое. Концепция конференции заключается в передаче участникам простых и эффективных методик и инструментов для повышения эффективности бизнеса и обмене опытом с практикующими специалистами. Участие в конференции платное, можно посетить один или оба дня. Также 27 марта состоится ...
Изменен: 07.03.2016

Рекомендуемая литература

"Азбука CRM" на DVD
... три DVD-диска студийного качества, содержащих 10 телепередач, в которых  Алексей Кудинов , директор по CRM-решениям компании " 1С-Рарус ", просто и доступно рассказывает о CRM-технологиях и рассматривает основные вопросы теории и практики построения клиентоориентированного бизнеса.  Краткое содержание дисков: Диск 1. Работа с клиентами "Что такое CRM и зачем он нужен бизнесу? Фокус на клиенте" "Почему клиенты ...
Изменен: 06.12.2012
Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате