Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

Oracle Social Cloud для управления взаимоотношениями с клиентами
В условиях взаимосвязанного глобального рынка перед социальными решениями стоят задачи восприятия, отслеживания, привлечения, публикации и обучения в масштабе разных географических регионов,...
Изменен: 13.01.2014
Реализована интеграция сервиса IQBuzz и Microsoft Dynamics CRM
... накопления и аналитической обработки всех доступных в интернете данных с системой для управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM . С развитием социальных медиа компании получают новый канал коммуникации с потребителем, при этом им необходимо не только "слышать" своих клиентов,...
Изменен: 23.12.2013
Инновационный стенд-инфокиоск НОРБИТ на первом показе MS CRM 2013
... традиционные и новые каналы коммуникации: контакт-центр, интернет-банк, социальные сети. Наш опыт работы показывает, что клиентам интереснее ... ... множество вопросов и положительных отзывов о работе новой версии Microsoft Dynamics CRM . Уверен, что участники мероприятия успешно инвестируют полученные ...
Изменен: 20.12.2013
SUMMEX: Эффективные инструменты развития на рынке B2B
Центральной частью российско-германской конференции SUMMEX 2013 было обсуждение эффективных инструментов развития в сфере B2B. Информативные выступления спикеров вылились в оживленные дискуссии, где участники могли не только выслушать мнение экспертов, но и обменяться друг с другом контактами. В конце конференции гостям также представилась отличная возможность для нетворкинга в ходе общения с представителями Немецкого экономического клуба. Центральной частью российско-германской конференции SUMMEX...
Изменен: 11.12.2013
Мобильные версии бизнес-приложений Oracle
... стратегию для решения краткосрочных и долгосрочных задач. В динамичных и социально активных организациях именно мобильность позволяет современным ... ... карманные компьютеры, обеспечивают выездным специалистам доступ к Oracle Siebel CRM и информации о клиентах, объектах и активах, к отчетам о расходах и ...
Изменен: 05.12.2013

Школа CRM

Основы внедрения CRM-системы на платформе BPMonline 5.4/7.0
... пользователей); Настройка прав доступа для созданных пользователей; Группировка и сегментация данных, настройка прав доступа к группам в  BPMonline CRM ; Пример наполнения базы данных с помощью импорта из MS Excel; Настройка интеграции с почтой, приложениями Google и социальными сетями. Ведущая вебинара Ирина Кибалко , Customer Success Manager группы компаний Terrasoft , вместе с участниками настроит систему  BPMonline CRM ...
Изменен: 05.12.2013

Кейсы

Позвонить и узнать. Создаем базу знаний для контакт-центра
... созданием базы знаний: Первым сервисом, который сотрудники загружают в начале рабочего дня, должен стать внутренний портал. Не страничка в социальных сетях, а именно корпоративный ресурс. Для этого информация на нем должна постоянно обновляться, а сведения - проверяться на предмет ...
Изменен: 25.02.2014

Тест-драйвы

Onyma CRM для автоматизации сервиса и отношений с клиентами
... помощью импорта-экспорта файлов для массовой загрузки данных. К недостаткам можно отнести отсутствие какой-либо интеграции с сервисами Google и социальными сетями. Безопасность данных Onyma CRM обеспечивает многоуровневую систему разделения прав и полномочий пользователей на основе ролевой модели (фактически, права доступа к ...
Изменен: 17.12.2013
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате