Поиск

... программу «Карта «Вокзалы России», позволяющую получать специальные возможности и бонусы при приобретении товаров и услуг у партнеров программы на территории вокзалов. В борьбе за лояльность и клиентские впечатления пассажиров «РЖД» необходим самый современный арсенал маркетинговых и технических решений. В наших ...

... использованию чат-ботов в клиентском сервисе, сервис-дизайну, внедрению изменений модели обслуживания и повышению вовлеченности сотрудников и их лояльности. Регистрация и более подробная программа – на сайте форума ( перейти на сайт ).

... подход к ИТ и большие усилия со стороны всех подразделений организации. Он проиллюстрировал особенности внедрения omni-зон, кросс-канальной программы лояльности, ИТ-архитектуры, позволяющей успешно реализовать все запланированные проекты. 

Завершен масштабный интеграционный проект по реализации комплексной программы повышения уровня сервиса для клиентов «ЛУКОЙЛ». Основой программно-аппаратного комплекса, автоматизирующего процессы взаимодействия ...

... руководитель департамента сервиса | Hoff; Татьяна Бирнова, руководитель CRM-проектов | «Дикси»; Елена Шемагонова, руководитель отдела программ лояльности | «Иль де Ботэ». Участие в форуме «CRM для розницы, брендов и B2B» платное. Более подробная программа и условия участия ...

... жесткой конкуренции решающим фактором в пользу компании может стать лояльность клиента, которой можно добиться с помощью оперативного реагирования ... ... обсуждение, общий поиск решений, вовлекающий в процесс каждого участника. В программе встречи: Как успокоить сотрудников и убедить их, что CRM-система ...

... компании. Портал « Практика CRM »: Одновременно с вводом платного режима в конце 2015 года для поездок по регулярному маршруту была запущена программа лояльности «Мой Маршрут», позволяющая водителям экономить до 70%. Могли бы Вы поделиться ее результатами? Франциско Амела : На текущий ...