Поиск

Мнение экспертов CRM

15 способов улучшить обслуживание и снизить расходы с CRM-системой
... руководитель потратит не более 10 минут на то, чтобы понять актуальную ситуацию в компании, и не более 5 минут – на проверку отчетности, что в итоге позволит ему сэкономить до 68 часов ежегодно. Обслуживать клиентов лучше конкурентов Для того, чтобы уровень обслуживания клиентов ...
Изменен: 11.02.2015
Подводим итоги, строим планы: каким оказался 2014 год для рынка CRM
Очередной обзор итогов на рынке CRM мы разделили на две части, одна из которых посвящена развитию рынка вплоть до октября 2014 года и оптимистичным прогнозам,...
Изменен: 03.02.2015

Новости и проекты CRM-рынка

Российское подразделение SATO будет работать в облаке Microsoft
... внимание на функциональные возможности системы, соответствие международным стандартам, а также на наличие облачной версии продукта. В итоге в качестве платформы была выбрана Microsoft Dynamics CRM Online , полностью соответствующая ожиданиям компании, а партнером по внедрению в результате ...
Изменен: 19.02.2015
Новые возможности для участников и партнеров программы Малина
... основе системы Oracle Siebel CRM, работающей на программно-аппаратном комплексе Oracle Exadata, была разработана гибкая модель создания промоправил. В итоге скорость операций оплаты баллами на точках продаж была увеличена в 10 раз, выгрузки данных в аналитическую БД – в 3 раза, построения ...
Изменен: 30.01.2015
Генеральный дистрибутор Komatsu Ltd. в России и СНГ внедряет «1С:CRM КОРП»
... 3G. Все это создает среду эффективного взаимодействия производителя и дистрибьюторов. Уверен, что реализация данного проекта в конечном итоге позволит добиться роста показателей продаж, а также будет способствовать повышению удовлетворенности наших клиентов, - комментирует ...
Изменен: 26.01.2015

Школа CRM

CRM DAY
... июня 2015 года, но по объективным причинам не состоится. По данным организаторов российский рынок CRM так и не преодолел рубеж в $100 млн.  по итогам 2013 года  и составил порядка 28 млрд. рублей, из которых до 80% приходилось на услуги по внедрению и другие сопутствующие услуги. Показательно ...
Изменен: 22.01.2015

Кейсы

Розничная сеть «Семь+Я» более чем в 6 раз увеличила отклик клиентов
... компании. Нам нужна была практичная и эффективная CRM-система, - рассказал о выборе CRM-решения Мартьянов Александр , ИТ-директор "Семь+Я". В итоге выбор был сделан в пользу решения Manzana Loyalty , разработанного компанией Manzana Group на базе Microsoft Dynamics CRM . Команда разработчиков достойно ...
Изменен: 21.01.2015
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате