Поиск

... Можно ли сказать, что сегодня Вы делаете ставку на облачные решения и их использование главным образом по модели SaaS (ПО как услуга)? То есть Вы видите перспективу развития SaaS-модели на рынке CRM в странах СНГ? Что является, на Ваш взгляд, основным препятствием для широкого распространения этой модели среди компаний СНГ? Катерина ...

... Management) – помощь в управлении клиентами (customers). Соответственно, система CRM для дистрибуции должна уметь рассчитывать персональные и групповые ... ... Тут существует несколько решений, однако наиболее правильным из них видится реализация VPN-канала для обмена данными в оперативном режиме....

... мероприятий и улучшила внутреннее взаимодействие с помощью Microsoft Dynamics CRM : компания совместила пользовательскую информацию, которая до этого ... ... единую эффективную систему. Информация теперь хранится в более доступном виде, с ней проще работать и контролировать многие процессы, что приводит ...

... процесс работы с обращениями. В частности, сортировать обращения по видам и в автоматическом режиме маршрутизировать их на целевой отдел,... ... анализировать статус обработки и соблюдения SLA. Всю работу по обращению в CRM можно реализовывать в рамках единого окна, что дополнительно увеличит ...

... Выбор модулей. Пользователь самостоятельно решает, какие модули будет использовать. По умолчанию доступны самые востребованные из них: CRM, Задачи, Сделки, Проекты (заказы). Новое представление в модуле Сделки: вид «камбан», в основе которого заложена организация производственного процесса. Конструктор KPI, который позволяет задать желаемый ...

... clm-модуля для своего отраслевого решения Navicon Pharma на базе Microsoft Dynamics CRM 2015. Обновленное CRM-решение позволит медицинским представителям фармкомпаний ... ... статистика по времени показа каждого слайда сохраняются в структурированном виде в CRM-системе. Мобильность — основной тренд в современных ИТ. Работники ...

... возможности CRM-системы  Quick Sales  в « КлиК. Продажи Prof », а также настройка индивидуальных бизнес-процессов с учетом пожеланий сотрудников к внешнему виду интерфейсов, карточек данных и свойствам аналитических отчетов. В планах – интеграция платформы «БМикро. Клиент-Коммуникатор» с ...

... этого в соответствующих разделах решения появилась настройка для изменения параметров интерфейса: например, задачи теперь можно выводить в виде доски, где они будут отображаться по статусу или дедлайнам. Лента активности в карточке клиента, сделки и заявки получила новый формат: ...

... функционал платформы bpm’online sales , на которую было перенесено решение, также дает пользователю системы новые преимущества. Например, новый вид карточки туриста позволяет зафиксировать потребность, интерес к услугам компании, а карточка тура дает возможность учитывать дополнительные ...

... Увидеть, кто звонит, посмотреть детали. При необходимости можно перейти к подробной карточке сотрудника. Сохранить результаты разговора в виде комментария, добавить напоминания. Автоматически прикрепить запись разговора к карточке контакта после завершения звонка. Использовать ...

... использования уже существующего функционала. Первым шагом проекта стала быстрая автоматизация процесса продажи в CRM-системе в упрощенном виде. Запуск системы на 100 пользователей был осуществлен в течение трех месяцев. Итоги первого этапа проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM 2011 были высоко оценены компанией Microsoft . На XIII ежегодной встрече клиентов Microsoft Dynamics (весна 2013 года) ОАО ВТБ Лизинг удостоено награды за ...